Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Dzień dobry. Dostaję co chwila (kilkadziesiąt już) maile o treści:
Do Twojego adresata/kontrahenta została wysłana wiadomość z adresu, który nie znajduje się w zakładce Moje adresy e-mail. Nie mogliśmy jej więc dostarczyć.
Jeśli prowadzisz korespondencję z dodatkowych adresów, dodaj je do powyższej zakładki i ponownie wyślij wiadomość.
@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_
Problem w tym, że korzystamy od lat tylko z jednego adresu e-mail przypisanego jako adres główny i adres kontaktowy. Proszę o kontakt.
Dziękuję . Zmieniłem hasło do allegro ale nic się nie zmieniło, dziś popołudniu znowu dostałem maila z allegro informującego mnie że " wiadomości nie zostały dostarczone"? Ale zrobiłem skan tych" moich" adresów mailowych. I te na pewno nie są moje.
Witam , Prosze o pomoc
od wczoraj dostaje wiadomości o treści :
Do Twojego adresata/kontrahenta została wysłana wiadomość z adresu, który nie znajduje się w zakładce Moje adresy e-mail. Nie mogliśmy jej więc dostarczyć.
Jeśli prowadzisz korespondencję z dodatkowych adresów, dodaj je do powyższej zakładki i ponownie wyślij wiadomość.
mail który wyswietla mi w allegro do dodania : noreply@bl-notify.com
czyżby to baselinker?
zmienilem hasla do poczty i konta , wylogowalem sie ze wszystkich urzadzen .
@AvisMedical Czy wysyłasz do klientów automatyczne wiadomości z Baselinkera? Jeśli tak, adres, z którego wychodzą, musi być dodany w zakładce wskazanej w powiadomieniu.
Tak, wysyłam automatyczne wiadomości z Baselinkera. Ale ustawienia mam takie same od długiego czasu , a maile o niedostarczonych wiadomościach zaczęły pojawiać się dopiero teraz.
Czy zmieniło się coś w infrastrukturze Allegro co może powodować ten problem ?
@AvisMedical Nic nie zostało zmienione w tym obszarze. Sprawdź proszę, czy adres Baselinkera z jest dodany do zakładki "moje adresy e-mail". Jeśli tak, a mimo to otrzymujesz wspomniane powiadomienia, oznacza to, że osoba trzecia posiada dostęp do Twojego konta, skąd pozyskuje zamaskowane adresy mailowe kupujących i próbuje wysyłać do nich wiadomości z innego adresu.
Widnieje tam tylko mój adres email , i jak wcześniej wspominałem nie zmieniałem nic w konfiguracji konta i automatycznych wiadomośsci.
Czekam na odpowiedz z baselinkera czy adres który podałem jest ich adresem.
Sprawia rozwiązana , zostawię info dla osób z podobnym problemem :
"Jest to związane ze zmianą adresu email z noreply@baselinker.com na noreply@bl-notify.com. Zostało to cofnięte do starego adresu i problem aktualnie nie powinien występować, natomiast proszę mieć nas uwadze żeby do zakładki „Moje adresy email” na Allegro dodać nowy adres, ponieważ będziemy migrować na ten, który Państwo wskazali."
@AvisMedical Super! Cieszę się, że udało Ci się załatwić sprawę. 😉
@kamario1 "...Co z tym począć? "
Przede wszystkim zmienić hasła dostępu do Allegro a również inne ważne (poczta, banki)
Może się mylę ale jest podejrzenie że ktoś nieuprawniony korzysta z twojego konta,
Aha, przeskanuj przy okazji komputer programami antywirusowymi.
@kamario1 wracam z odpowiedzią w tej sprawie. Dział techniczny podejrzewa, że z Twojej skrzynki e-mailowej zostały skradzione adresy e-mailowe, na które teraz wysyłany jest spam.
W tej sytuacji, przeskanuj proszę wszystkie urządzenia, na których jesteś zalogowany programem antywirusowym oraz antyszpiegowskim (jeśli program niczego nie wykryje, warto rozważyć pomoc specjalisty).
Następnie proszę zmień hasła do poczty, a także do konta Allegro. Najlepiej, żeby każde hasło zawierało małe i wielkie litery, cyfry, znak specjalny (np. „*”, „&”, „$”) oraz znacząco różniło się od siebie w każdym z tych miejsc.
Warto dodatkowo, abyś wylogował się z każdego urządzenia, na jakim korzystasz z poczty oraz zabezpieczył maila poprzez uruchomienie dodatkowych zabezpieczeń jak np. dwustopniowe logowanie.
Kolejnym krokiem, jaki możesz wykonać, by podnieść bezpieczeństwo, jest sprawdzenie ustawień poczty email, jej przekierowań oraz zgłoszenie włamania do administratora poczty.
Usuń też proszę dodatkowe adresy, których nie rozpoznajesz z poziomu tej zakładki: Moje adresy e-mail.
Dzięki za pomoc, ale nie mogę usunąć tych adresów mailowych z zakładki "moje adresy e-mail". Usuwam i po chwili gdy wracam na tą stronę adresy dalej tam są. Zmieniłem wczoraj hasło do allegro ale jak się tych adresów pozbyć?
@kamario1 przed chwilą usunęłam adresy z mojej zakładki Dodatkowe adresy e-mail, więc w samym narzędziu nie powinno być problemu. Czy możesz wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub skorzystać z innej i usunąć je ponownie. Czy zmieniłeś też hasło do skrzynki mailowej? Jeśli to nie pomoże, napisz proszę dokładnie krok po kroku jakie czynności wykonujesz, aby usunąć dodatkowe adresy i czy pojawia się jakiś komunikat.
Przed chwilą sprawdzałem, ale te dziwne adresy nadal tam są.
@kamario1 przykro mi z tego powodu, żebym mogła zgłosić to do działu technicznego bardzo proszę wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub skorzystaj z innej i spróbuj usunąć je ponownie.
Czy zmieniłeś też hasło do skrzynki mailowej?
Jeśli to nie pomoże, napisz proszę dokładnie krok po kroku jakie czynności wykonujesz, aby usunąć dodatkowe adresy i czy pojawia się jakiś komunikat będę też wdzięczna za zrzut ekranu, na którym widoczne są adresy, których nie możesz usunąć.
Zmieniłem hasła, wyczyściłem dane przeglądarki i nic. Nie wiem co mogę jeszcze zrobić. Nie pojawiają się żadne komunikaty. Jest tylko problem z dołączeniem screenów z zakładki"moje adresy e-mail" do naszej rozmowy. Chciałbym wysłać ale się nie da.
@kamario1 jeśli masz problem z dołączeniem ich tutaj w wątku to prześlij je proszę na adres spolecznosc@allegro.pl
Te adresy już się nie pojawiają. Dziękuję za pomoc.
Witam. Kurcze, znowu te adresy w zakładce "moje adresy e-mail" są wpisane i się wyświetlają. Ja tego nie usunę. Może allegro się to uda, ponieważ próbowałem już chyba wszystkiego. Usunalem dane aplikacji i myślałem że jest ok. A dziś znowuż są. Proszę , pomóżcie . Wysyłam zrzut ekranu na skrzynkę e-mail spolecznosc@allegro.pl
@kamario1 Dostaliśmy Twojego maila, ale czy możesz nagrać krótki film, na którym będzie widać jak kasujesz te maile? Również możesz go przesłać na adres spolecznosc@allegro.pl Czy wykonałeś także wszystkie czynności, które wskazałyśmy tutaj z Moniką, łącznie ze zmianą haseł i włączeniem dwustopniowego logowania?
Zauważyłem że jak wchodzę do zakładki z odnośnika który wy mi udostępniacie w mailach, wtedy te adresy się wyświetlają. Gdy wchodzę bezpośrednio z aplikacji ich już nie ma. Dziwne. Zrobiłem wszystko co mi radziłyście. Pomyślę z tym filmem