Dopłaty DHL, których nie powinno być

[Client:28769449]

Cześć,

Czy znowu jest jakiś błąd? Waga paczki to 6kg, a chcecie pobrać od nas opłatę za "wagę powyżej 10kg"

@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[kolekcjoner608]

Paczka może być lekka ale gabaryty mogą być przekroczone .

[Client:28769449]

@kolekcjoner608 To jest automat DHL, gabaryty mieszczą się w największej skrytce - chyba nie powinni dawać dopłat za gabaryt, który sami ustalili?

[pecela]

@Client:28769449

Dla tych wymiarów, waga wymiarowa dla przewoźnika DHL eCommerce to 12,5 kg. Dlatego masz dopłatę.

Oczywiście mówimy o DHL eCommerce, a nie Allegro Delivery DHL. To są dwie różne firmy kurierskie. 

[KRZAGA_Outlet]

Gabaryty nie są przekroczone. Waga gabarytowa tej przesyłki to 9.95 kg. (ze wzoru AxBxC / 5000)

[pecela]

@KRZAGA_Outlet

W DHL eCommerce wagę wymiarową liczymy AxBxC / 4000

Daje to mam 29 * 39 * 44 / 4000 = 12,441 kg. 

[Client:44052296]

W DHL iloraz jest chyba 4000

[pecela]

@Client:44052296

W DHL eCommerce AxBxC / 4000

W DHL Expres AxBxC / 5000

To są dwie różne firmy kurierskie. 

[N_Nitka28]

@Client:28769449 Sprawdzę to i wrócę do Ciebie z informacją. 

[N_Nitka28]

@Client:28769449 Do weryfikacji będę jeszcze potrzebować numer zamówienia oraz zrzut ekranu z widokiem całej strony.