Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
kolejna niespdzianka, w rozliczeniach z Allegro odkryłem cały szerego w/w dopłat do DPD np. 35,99 zł za "Dopłata do paczki o wadze od 31,5 do 40 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej"
tylko że ja nie wysyłałem przez Allegro bo ciężar paczki przekraczał wagę gabarytową i nie mogłem nawet wydrukowac etykiety - nadałem w ramach własnej umowy z DPD i tam udało mi się wydrukować etykietę ..
w rezultacie płacę dwa razy sporą kwotę za wysyłkę tej samej paczki raz Allegro i drugi raz DPD,
dlaczego Allegro nalicza mi te koszty mimo że wysłałem ją swoim kurierem ???
Podobnie w przypadku zlecenia wysyłki bezpośrednio z magazynu producenta - Allegro nalicza mi podobne dopłaty za dużą wagę podczas gdy cała wysyłka jest realizowana bez udziału Allegro !!! i znowu płacę dwa razy raz Allegro a drugi raz producentowi za zleconą wysyłkę to jakiś absurd !!!
Jeżeli sprzedaję przez Allegro a wysyła ktoś inny to powinienem płacić tylko prowizję dla Allegro a nie koszty wysyłki które w 100% ponosi ktoś inny - albo ja w ramach swojej umowy z DPD albo producent towaru, którego wysyłkę mu zleciłem i z którym rozliczam się oddzielnie.
To jest nieuczciwa praktyka, której nie byłem świadomy, dlatego piszę na tym forum zamiast bezpośrednio do Allegro żeby ostrzec innych sprzedawców wysyłających duże gabaryty na własną rękę bez "wysyłam z Allegro"
@ELEKTROMARKET Jeśli etykieta nie została wygenerowana na umowie Allegro, to nie ma możliwości by taka opłata została naliczona. Czy możesz podać numery przesyłek, których dotyczy zgłoszenie?
etykieta została wydrukowana na etykiecie DPD z któym mam umowę,
Numer paczki DPD - 0000436740013W, 24 kg, na etykiecie nie ma słowa "Allegro"
wklejam info z rozliczeń z Allegro:
Numer nadania:0000436740013W
Nazwa usługi dodatkowej: Dopłata do paczki o wadze od 31,5 do 40 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej); Package weight = 34596g
Kod:DPD_N22_NAD_31_5_40
Identyfikator zamówienia: 63374c90-4cc9-11ee-b1c6-859986c19f95
Identyfikator kupującego: 86666548
Przewoźnik:DPD, opłata dodatkowa -35,99 zł"
rozumiem opłatę dodatkową za gabaryt tylko dlaczego naliczyło mi ją Allegro podczas gdy ja nadałem paczke w ramach swojej umowy z DPD i pewnie zaraz dostane fakturę z jeszcze większą kwotą za tą samą wysyłkę od DPD/
@ELEKTROMARKET trzeba wyrobić sobie nawyk przklikiwania przynajmniej co drugi dzień zakładki Rozliczenia z Allegro > Historia operacji
W przypadku DPD zawsze też podaje wagę gabarytową a nie rzeczywistą gdyż na Allegro wiecznie dopłaty z tego tytułu
@ELEKTROMARKET jeżeli nadając paczkę importowałeś e-mail allegro to przesyłka jest traktowana jak paczka allegro i Twoja umowa wtedy nie obowiązuje.
kiedy nie mam innego e-maila kupującego od tego wygenerowanego prze Allegro a przy wysyłce kurierem muszę podać e-mail kupujacego
@ELEKTROMARKET Cytując pomoc Allegro:
Klient kupił jeden z Twoich przedmiotów. Jego e-mail będzie mieć postać stałykodnadawcy+identyfikatortransakcji@allegromail.pl
, na przykład 8awgqyk6a5+cub31c122@allegromail.pl
.
8awgqyk6a5
to stały element adresu dla tego konkretnego klienta – wszystkie maile od tego klienta będą zawierały ten fragment.
cub31c122
to identyfikator konkretnego zamówienia, więc będzie inny przy każdym zamówieniu.
Tak więc:
Musisz podawać tylko stałykodnadawcy@allegromail.com
część „+identyfikatortransakcji” musisz usunąć.
dzieki za info komis-bell,
ale dalej pozostanie końcówka @allegromail.pl i dalej będę skazany na opłaty dla Allegro mimo że nie mieli nic wspólnego z wysyłką
@ELEKTROMARKET Nie. Z tego co się orientuję to nie - był już o tym wątek tu na forum.
Problemem jest tu tylko cześć identyfikująca transakcję.
Aczkolwiek poproś jeszcze o weryfikację tej informacji moderację.
z tego co się dowiedziałem bezpośrednio od konsultantki Allegro to wszystkie wysyłki w ramach Allegro DPD są traktowane tak bym wysyłał przez Allegro i obciążane przez Allegro kosztami, bez wzgledu na to kto nadal paczkE: czy ja swoim kurierem czy strona trzecia, której zleciłem wysyłkę, co bym nie zrobił Allegro bierze działkę 😞
@ELEKTROMARKET Konsultanci często nie mają pojęcia o czym mówią ale jest możliwe, że mają tu rację.
Poprośmy moderatorki aby skonsultowały ten temat.
@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_
@ELEKTROMARKET wypróbuj sposób komis-bell jeżeli po wygenerowaniu etykiety system nie wstawi numeru listy przewozowego to znaczy, że paczka pójdzie poza systemem allegro czyli na Twoją umowę. Tylko pamiętaj o ręcznym dodaniu listu bo poleca Ci statystyki.
Pewnie że spróbuję bo inaczej wali mi się cała kalkulacja
tez taką odpowiedz otrzymałem, pobierają opłatę za usługę której nie wykonali. Zgłąszamy sprawę do UOKIK, ale trochę to potrwa
wychodzi na to że płacę dodatkowe koszty (tu 35,99 zł tylko za użycie maila który Allegro przypisało klientowi
Równiez taki sam temat, towary wysyłane przez producenta opłata z indywidualnie ponoszona, a allegro pobiera opłate dla siebie 2 raz
U mnie to samo w ostatnim czasie, opłaty za kg pobrane poprawnie wg regulaminu natomiast w następnym rozliczeniu do jednego zamówienia najpierw pobrana kwota 35,99 za wagę powyżej 40 kg gdzie podałam poprawnie wymiary rzeczywiste i gabarytowe i to było mniej niz 10 kg i kolejna opłata do tego zamówienia 15,99 za wagę od 30 kg i odręcznie w II strefie, kolejne zamowienie była opłata 45,99 za wagę od 40-50 kg i do tego samego zamówienia pobrane znowu 15,99 za wagę powyżej 30 kg i odręcznie w III strefie
Ja tez ma w cholere dopłat wysyłając przez system allegro .Ale mam też umowe z A-paczką i zobacze czy są tez takie dopłaty
tylko musisz mieć w cenniku oddzielną pozycję na własnego kuriera bo jak wydrukujesz etykietę przez wysyłam z Allegro (czy jakoś tak) to Allegro i tak ci doliczy swoje koszty
Kiedyś własnie wysłałem sprzedaż z allegro przez A-paczke i nie pamiętam jak to było pobranymi przez allegro wracam na A-paczke zebys sie przekonać odnosnie dopłat przez dpd