INPOST brak odbioru z PACZKOMATU

[lewgorzkowski]

Witam, zwracam się z prośbą do INPOST aby dzisiejsze paczki z paczkomatu 65-019 zostały odebrane, zgodnie z tym co żeście deklarowali. Dzwoniłem na INFOLINIE ponieważ w dniu wczorajszym paczki nadane do godziny granicznej zostały odebrane dziś rano przykład poniżej:

https://inpost.pl/sledzenie-przesylek?number=665028446413306111940077

niestety sytuacji z wczoraj nie można zgłosić ponieważ paczka nie ukończyła jeszcze biegu i nie można jej zakwalifikować jako opóźnionej czy coś takiego.

Pani na infolini nie ma "procedur" aby skontaktować się z tutejszym oddziałem i o takiej sytuacji powiadomić, pomimo mojej prośby aby wyslać chociaż maila...

Po prostu obawiam się, że dzisiaj sytuacja się powtórzy, bo prawdopodobnie jest ten sam kurier, a paczki jak ta poniżej (i ok 40 innych) dotrą do klientów z 1-dniowym opóźnieniem, gdzie allegro wyświetlało "kup do 15 dostawa w poniedziałek"

https://inpost.pl/sledzenie-przesylek?number=665028346442583112385348

Proszę o pilną odpowiedź

[edytowano]

[MiMary]

@GaleriaAV, przesyłka 605503246458304110751023 została odebrana przez kuriera 27 grudnia 2024, 13:21. 

[GaleriaAV]

Wiem że została podjęta, dopytuję się czy 24go nie powinna być już podjęta bo obawiam się reklamacji w związku z czym chcę wiedzieć czy będę mieć podstawę by także od inposta coś egzekwować w razie czego. (proszę czytać ze zrozumieniem)

[lewgorzkowski]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_   HALO! LUDZISKA! No bardzo prosze o rozpatrzenie tych zamówień z weekendu, przeciez tam mi odjęło kilkadziesiąt zamówień w terminowej, a @MiMary mówi mi o jakiś 2 co nie odjęły... no to tych nie odejmujcie, to chyba  jasne, ale co do reszty to proszę o interwencje

[MiMary]

@lewgorzkowski, tak jak wspomniałam - proszę o listę zamówień, które są opóźnione. Wskazałam przykładowe dwa zamówienia, jednak z podesłanej listy większa ilość była terminowa.  

[lewgorzkowski]

@MiMary no nie jest terminowa wg WASZYCH standardów bo były nadane do godziny granicznej a kurier odebrał na drugi dzień rano, a powinien dzień wcześniej co twierdziła również Pani na infolini INPOST, skoro są terminowe to dlaczego żeście poodejmowali punkty?

[MiMary]

@lewgorzkowski, skonsultuję to z naszym działem technicznym i niedługo wrócę do Ciebie z dalszymi informacjami. Proszę o cierpliwość.  

[lewgorzkowski]

@MiMary  to jest z waszego raportu, wszystko tu jest NIETERMINOWE rzekomo z tych 2 dni

ff38ff10-c065-11ef-b9a0-43d319c133fc
e78afc10-c065-11ef-aa2e-1d2b02c40057
93406bf0-c064-11ef-91ae-17593b1fe7d2
4176de30-c05f-11ef-9c31-0bcdfd9e27de
d4960df0-c05d-11ef-b1e0-5f8432b89178
5420ba90-c05c-11ef-bc7a-a186d8e84cc6
d91fe001-c056-11ef-b9a0-43d319c133fc
053c8460-c055-11ef-ba46-e187052ace98
7e5f7b61-c053-11ef-b1e0-5f8432b89178
11b87fd0-c052-11ef-9702-07c7994c6bf7
fa6dd280-c051-11ef-a55b-7d9ee79b6c6b
e5edddf0-c051-11ef-82b3-7b46e58cc61c
434d0620-c051-11ef-aa2e-1d2b02c40057
36092070-c04c-11ef-8102-db5618715896
0a4048c0-c04b-11ef-bc7a-a186d8e84cc6
c80dade0-c049-11ef-a830-232ed16d0847
e0564007-c045-11ef-b066-85915e1306db
b31b5a61-c047-11ef-b1e0-5f8432b89178
741bc1e0-c044-11ef-a91d-4df9d94bb45c
7ae7d410-c043-11ef-86e8-7d4dc0ac211a
2044d090-c042-11ef-b9a0-43d319c133fc
047de6c0-c03e-11ef-9e24-4f504e08c45d
ba562732-c036-11ef-ba46-e187052ace98
5d6cc810-c033-11ef-93eb-abc84e2ab08f
9143d1b1-bfed-11ef-a55b-7d9ee79b6c6b
1f5233d0-bfed-11ef-a300-3b912810a431
247a3a50-bfe9-11ef-b9a0-43d319c133fc
b7549280-bfdf-11ef-b119-41aaca182eed
0af19070-bfd4-11ef-ab8b-5575a3291a22
79485880-bfcd-11ef-8891-b3a5e152924f
10bf83a0-bfbf-11ef-bce8-8176a287f856
0f935fb1-bfbf-11ef-b066-85915e1306db
e348bfc0-bfbb-11ef-a91d-4df9d94bb45c
490ed050-bfb8-11ef-ab8b-5575a3291a22
000b96c1-bfb5-11ef-b560-79169fba17c3
1c1f7b00-bfac-11ef-850b-518f8b31bf30
4847edf0-bfa4-11ef-a2bd-a9baa85c7b21

[MiMary]

Dziękuję, @lewgorzkowski. Przekażę zamówienia do sprawdzenia.  

[MiMary]

@lewgorzkowski, wykluczyliśmy zamówienia. Zmianę zobaczysz po najbliższym przeliczeniu wyników 🙂