InPost oszukuje pobierając opłatę za zmianę gabarytu przesyłki. Czy Allegro coś z tym zrobi?

[Wyd_Eurograf]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Jak co roku o tej porze @InPost  zaczyna poprzez płatności Allegro bezpodstawnie naliczać opłaty dodatkowe za zmianę gabarytu przesyłek , które mają dobrze wybrany gabaryt.  Dzieje się tak nieprzypadkowo zawsze w okresie około świątecznym, bo jak ustalił kiedyś jeden ze sprzedawców, kurierzy zmieniają skrytki z powodu przepełnienia. Mamy paczki z pojedynczymi zamówieniami z kalendarzem książkowym A5 o grubości 2cm, które InPost uważa za... gabaryt C. Musielibyśmy pomylić się "tylko" o 50 sztuk produktu, aby przekroczyć rozmiar C (i co najśmieszniejsze nasz stały sposób pakowania nie ma nawet możliwości przekroczenia gabarytu B), ale pomimo reklamacji i odwołania InPost robi z nas **piiip**ów i odrzuca wszystko jak leci. My mamy dowód w postaci skanu zamówienia z Allegro z dokładną ilością produktu, a oni nie mają nic (ani monitoringu, ani zdjęcia, ani wielkości rzekomej paczki), ale i tak uważają że nic im nie możemy zrobić. Czy Allegro pomogłoby pomóc rozwiązać tę patologiczną sytuację? Sytuacja dotyczy paczek Allegro Smart.

[EElektryka_com]

ma OGROMNE znaczenie, bo umożliwia wkładanie paczek większej deklaracji do mniejszych skrytek i stąd pojawiają się "kary" znikąd. W ten sprytny sposób Inpost może udawać, ze nie wie, co się dzieje, przecież formalnie nie każą kurierom wpychać C do B gdy brakuje skrytek C. Oczywiście można łatwo interpolować, ze Inpost doskonale wie, co się dzieje, bo wprowadzili absurdalną opłatę w dół, nawet na umowie gdzie się płaci przecież więcej za C i wielkość paczki nie powinna mieć znaczenie o ile nie przekracza gabarytów C jesli opłaciło się C. 

[pecela]

@EElektryka_com 

Chodziło mi w drugą stronę. Wkładanie większych paczek niż dopuszczalny wymiar danej skrytki, ale jeszcze w tolerancji wymiarów skrytki (albo na tzw. chama). Za to przewoźnik ma prawo naliczyć opłatę, jeżeli tak jest w umowie.

Natomiast naliczenie opłat w drugą stronę jest kontrowersyjne.

A tu cytat z ustawy:

Art. 30. [Zwrot nieopłaconej rejestrowanej przesyłki pocztowej lub nieopłaconego przekazu pocztowego]

Jeżeli operator pocztowy przyjął do przemieszczenia i doręczenia przesyłkę rejestrowaną lub przekaz pocztowy, nieopłacone albo opłacone w kwocie niższej niż należna, nie może żądać od nadawcy lub adresata uiszczenia opłaty za usługę pocztową ani dopłaty do wysokości tej opłaty, chyba że umowa o świadczenie usług pocztowych stanowi inaczej.

[elektronicspray]

Dzisiaj nasze odwołanie do reklamacji zostało uznane przez InPost. Dział Reklamacji, opierając się na zebranym materialne oraz Regulaminach firmy InPost, podjął decyzję o zwrocie opłaty za zmianę gabarytu. Środki mają być zwrócone przez Allegro na podstawie wystawionej korekty. 

Prowadzimy monitoring z procesu pakowania każdej przesyłki oraz wewnętrzną weryfikację gabarytów. Będziemy sprawdzać każdą paczkę, do której Inpost doliczy w.w dopłatę i do każdej będziemy się odwoływać – do skutku. Wam też radzimy to robić, bo zdjęć, nagrań nie da podważyć. W skali roku takich dopłat ,,trochę” się nazbiera, a możemy się tylko domyślać, ilu nas poszkodowanych bierze udział w tym nagminnym procederze InPostu. Bez dowodów z Waszej strony niczego nie udowodnicie. Nie ustawajcie w dochodzeniu swoich racji.

[RED]

podbiję stawkę - to się dzieje zawsze z wysyłkami allegro smart w inpoście - nie innymi - możesz sobie to sprawdzić

@Wyd_Eurograf co Cie obchodzi co robi inpost - tu oszukuje allegro bo jako podmiot pobierający opłaty nie pobiera ich właściwie, wy stworzyliście ten system i za niego dpowiadacie

do medaratorów

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

obowiązkiem allegro jest pobranie takiej opłaty jakiego gabarytu była paczka,

każde nadużycie to oszustwo z waszej strony bo regulaminy waszych usług nie mówią o takim procederze

u nas przy waszych wysyłkach allegro paczkomat mamy wg systemów inposta mamy ponad 50% weryfikacji rozmiaru

nawet przy kopertach b12

wystarczył by prosty ustęp w umowie allegro z inpostem - za rozmiar gabarytu nie jest pobierana opłata

no i gdzie jest w tej dyskusji bot @InPost ?

przypominam także ze swego czasu uokik interweniował w tej sprawie

i załatwił dla konsumentów brak dopłat za taką sytuację

przypominam też allegro, że teraz konsumentem są także jdg