Klient nie może odebrać przesyłki, problem z Allegro Automat ORLEN, błąd systemu "nieprawidłowy kod"

[magic-trinkets]

Przed chwilką napisał do mnie klient, że nie może odebrać przesyłki z automatu orlen.
Skontaktowałam się telefonicznie z klientem i z przekazanych informacji, każda próba odbioru przesyłki kończy się informacją o błędnym kodzie (zarówno kod cyfrowy jaki i kod QR.
Proszę o szybką reakcję i pomoc.

numer zamówienia:

2e8e87d0-1499-11f0-a128-ed670c80017c

numer przesyłki AD00E0LHM1

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Link do postu przesyłam klientowi, by mógł odnieść się do sytuacji i by moderatorzy pomogli klientowi bezpośrednio udzielić szybkiej pomocy..

[az1rael]

Na automacie ma nr telefonu może mu zdalnie otworzą @magic-trinkets 

[magic-trinkets]

Było by to możliwe, ale chyba nie w niedzielę. Klient próbował się dodzwonić na infolinie, ale w niedzielę jest nie czynna.
dzwoniłam na infolinie i jest czynna od poniedziałku do piątku.

[Syrena_zT]

@magic-trinkets już to weryfikuję

[maciek-r2]

Witam. Chodzi o mnie. Dokładnie, niestety infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku. We wtorek przesyłka wraca spowrotem do nadawcy. Zarówno kod QR jak i kod numeryczny przy próbie otwarcia skrzynki wyświetlają informacje o nieprawidłowym kodzie. 

Pozdrawiam 

Maciej Rozmysłowicz 

[magic-trinkets]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  
Proszę moderatorów o pomoc mojemu klientowi maciek-r2

[Syrena_zT]

@maciek-r2 napisaliśmy do Ciebie w korespondencji 50869818