zwrot kosztów smart

[Hoth24BrickStore]

witam,

kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za paczkę smart?

ID transakcji:

3a4d122b-1503-11f0-a2fc-b52b30e99b3a

Kupujący zapłacił za 2 przedmioty 3,99 oraz 99,99, usługa Xpress courier.

Kupujący zwrócił towar odrazu tego samego dnia za 99,99, zostawił towar za 3,99.

Koszt usługi pokryłem w wysokości 8,69.

Na transkacji widmo straciłem 8,69 plus prowizja od kwoty 3,99 - dodatkowo muszę zapłacić podatek dochodowy do państwa oraz koszty eksploatacyjne wysyłki.

Moje pytanie brzmi kiedy i jak żądać zwrotu od allegro?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@Hoth24BrickStore jeśli kupujący zwrócił zakup w ramach odstąpienia od umowy automatycznie opłatę za Smart zwrócimy Ci automatycznie. Nie musisz składać wniosku, żeby dostać zwrot.

[Hoth24BrickStore]

nie otrzymałem zwrotu...

[Syrena_zT]

@Hoth24BrickStore 12.04 został naliczony dla tej transakcji zwrot w kwocie 8,59 zł. Sprawdź swoje rozliczenia, powinieneś widzieć te naliczenie na saldzie 

[Client:44052296]

@Hoth24BrickStore a nie dostałeś zwrotu prowizji?