Klient nie otrzymał przesyłki Allegro DPD

[FH2020]

Otrzymałem informacje od klienta, że nie otrzymał przesyłki, która została wysłana 25.09.23 r.

Proszę o pomoc, bo to nie ja, a Allegro podpisuje umowy z kurierami  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

2023-09-25	14:20:25	Powiadomienie mail	WA1
2023-09-25	14:12:22	Nadanie przesyłki w punkcie Pickup	/PL60138
2023-09-25	13:54:33	Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana

[cztery_bez_atu]

Witaj w klubie. Wielokrotnie, wręcz notorycznie jest tak że  klienci zdążyli już odebrać przesyłki a w Allegro widniały nadal jako " w przygotowaniu " Próbowałam to wyjaśnić, ale to jak kopanie się z koniem, więc odpuściłam.

[FH2020]

Może jak nas będzie więcej... za co my płacimy te prowizje, opłaty dodatkowe...

Do tego ta paczka powinna być już w  drodze i znowu DPD.

[LEW433]

A co z kupującym? co mu się należy zapłacił przecież!

[az1rael]

A masz ten sam przedmiot na stanie czy to byla ostatnia sztuka?

[FH2020]

Ale to już nie ma znaczenia, bo paczka się odnalazła. I nie sadzę by to była zasługa Allegro, bo byłem w punkcie zgłosić problem. Do DPD człowiek nie jest w stanie się dodzwonić.