anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kontakt z kupującym

TopZakupy_Pl
#9 Pomysłodawca#

Dzień dobry, klient zamówił towar i podany jest numer telefonu innego Państwa i nie moge wysłać tej przesyłki ponieważ InPost piszę że nieprawidłowy numer telefonu, proszę o pomoc jak mam to zrobić? Numer zamówienia cdb0cbd0-83c0-11ef-a025-874c753117ba

Z góry dziękuję za pomoc.

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

oznacz moderatorów
15 ODPOWIEDZI 15

LEW433
#21 Demiurg#

Tak że musi być polski nr, więc zadzwoń do kupującego.

oznacz moderatorów

Ziolko39
#21 Demiurg#

@TopZakupy_Pl Tak posłuchaj Lwa i dzwoń > może zapłacisz za telefon ze 100 zł🤣

oznacz moderatorów

brakestop
#16 Inspirator#

@Ziolko39 LEW dzwoni do Zi😅🤣mbabwe codziennie przed śniadaniem ?

--------------------------------------------------------------------------------------------
oznacz moderatorów

Ziolko39
#21 Demiurg#

@brakestop No tak, ale jako rdzenna fauna ma specjalną zniżkę😂

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Ty się martw US.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@brakestop Pewnie u ciebie w zoo nie ma telefonu, w klatce po co ci 🙊

oznacz moderatorów

kakabe_2007
#11 Animator#

@TopZakupy_Pl  Allegro doskonale zna ten problem ale nic nie robią w kierunku aby go usunąć.  Nie licz na pomoc z ich strony. Sam miałem już kilka takich sytuacji. Pisz do Allegro Kontakt z prośbą o nie branie pod uwagę w statystykach sprzedaży jednocześnie wyślij e-maila do kupującego z prośbą o podanie właściwego numeru. Gdy napiszesz wiadomość do kupującego to zrób zrzut ekranu z tą wiadomością ale w tai sposób aby był widoczny cały ekran i wyślij to do Allegro pomoc.  W wiadomości do kupującego koniecznie określ czas jaki ma na podanie właściwego telefonu i zaznacz że gdy czas minie anulujesz zamówienie.

oznacz moderatorów

MiMary
Moderatorka
Moderatorka

Cześć, @TopZakupy_Pl. Najlepszym rozwiązaniem będzie kontakt z kupującym z prośbą o wskazanie poprawnego/innego numeru kontaktowego. Możesz napisać do klienta przez Centrum wiadomości.  

   Marysia
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

REHFIT
#8 Zapaleniec#

Też miałam dziś taka sytuacje, a klient twierdzi ze innego numeru nie ma i co teraz ? Oczywiscie chodzi o inpost, bo tam można wprowadzic jedynie numer polski. Nie kazdy taki posiada. Wiec moze warto byłoby dostosowac wasz formularz z danymi do wysyłki tak aby klienci mieli swiadomosc tego ze numer musi byc polski bo inaczej nie mozna wygenerowac etykiety .. A tak klient mysli ze to sprzedawca jest złośliwy.. Pomijam już fakt ze czesto ciezko się z tymi klientami w ogóle skontktowac czy to telefonicznie czy mejlowo...

oznacz moderatorów

SpeedyGonzalezz
#12 Orędownik#

@MiMary Najlepszym rozwiązaniem byłoby, gdybyście się wzięli do roboty i wprowadzili walidację numerów - tak jak to robią cywilizowane firmy. Dziś 99% przesyłek idzie kurierem, więc wymaganie polskiego numeru telefonu nie jest jakąś fanaberią, tylko oczywistością

--------------------------------------------------
Najszybsza mysz w całym Meksyku
oznacz moderatorów

brakestop
#16 Inspirator#

@SpeedyGonzalezz ich w tym Allegro jest 5000 pracujących i jedyne, co robią, to psują, psują, psują 😉

--------------------------------------------------------------------------------------------
oznacz moderatorów

SpeedyGonzalezz
#12 Orędownik#

@brakestop Raczej zatrudnionych niż pracujących 🐭

--------------------------------------------------
Najszybsza mysz w całym Meksyku
oznacz moderatorów

Krio1988
#9 Pomysłodawca#

Jak niby rozpocząć rozmowe poprzez centrum wiadomości, jak nie ma opcji wysłania nowej wiadomości, tylko do otrzymanych wcześniej ?

oznacz moderatorów

w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@Krio1988 Opcja stworzenia nowej wiadomości przez Centrum Wiadomości jest dostępna tylko dla kont firmowych. Możesz skontaktować się z kupującym mailowo lub telefonicznie. 

   Wiktoria
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Krio1988
#9 Pomysłodawca#

Aha czyli elektroniczne konto/ profil bez możliwości kontaktu z innym profilem, ciekawe rozwiązanie.

oznacz moderatorów