Tylko problem polega na tym, że sprzedawcy dają radę stojąc w tych kilometrowych kolejkach, ale za chwilę mogą przestać dawać sobie radę. Od dzisiaj ogłoszony jest stan epidemii co oznacza, że będzie można zamykać miasta i chyba w takim wypadku poczta/kurierzy w ogóle nie będą mogli albo z dużymi utrudnieniami przewozić towarów. Rozumiem, że Allegro na bieżąco monitoruje sytuację i bardzo dobrze tylko, żeby nie było jak z rządem, któremu się obecnie zarzuca, że za późno wszystko wdrożyli jak zamknięcie granic czy tarczę antykryzysową... Pisze Pan, że co jak się nagle okaże, że kilkadziesiąt procent ofert jest na urlopie, a co jak się okaże, że np. w środku przyszłego tygodnia zamkną Łódź, Warszawę, Poznań i Kraków i 50% przesyłek wysłanych przez sprzedawców i opłacone przez klientów utknie gdzieś na długie tygodnie w sortowaniach ? Czy nie warto na głównej stronie uprzedzić klientów o możliwych opóźnieniach ? Czy nie warto już teraz pomóc w ten sposób sprzedawcom żeby np deklarowany czas na wprowadzenie nr trackingowego wydłużyć o jeden lub dwa dni jak i czas dostarczania podawany dla klientów ? Oczywiście sami możemy sobie dowolnie zmienić, ale np. żeby utrzymać status SS musi być 24 godziny... Wobec tych 3 godzinnych czasami okresów oczekiwania na obsługę na poczcie czasami po prostu można nie dać rady... No i to wszystko co piszę jest na stan początku epidemii, a będzie tylko gorzej... Załogi poczty i innych firm kurierskich, sortownie - to wszystko może za chwilę stanąć bo wystarczy tylko jedna zarażona osoba, żeby zamknąć całą sortownię... A tak na pewno będzie... Więc jak wkurzeni klienci zaczną wszędzie pisać o opóźnieniach albo dawać negatywy może być trochę za późno na informowanie ich... Moim zdaniem Allegro jak cała reszta Polski natychmiast powinna, przewidując rozwój wypadków zacząć działać np. wprowadzić łagodniejsze liczenie czasu na wysyłkę jak i wydłużyć czasy dostarczania widoczne dla klientów... To właśnie może też pomóc wizerunkowi Allegro kiedy zaczną być te wielkie opóźnienia...
Co do wprowadzenia zakładki choroba nie upieram się. Przyjmuję wyjaśnienie, że w przypadku zarządzenia kwarantanny można będzie indywidualnie się kontaktować z Allegro. I rzeczywiście można w takim wypadku zakończyć po prostu wszystkie oferty... Tym nie mniej nawet nie z powodu epidemii tylko w ogóle na wypadek jakiś specjalnych okoliczności (śmierć bliskiej osoby, nagła choroba, wypadek i inne tragedie życiowe) może Allegro wprowadziło by możliwość np żeby sprzedawca mógł ze skutkiem natychmiastowym za jednym kliknięciem zawiesić wszystkie oferty. A dostępny limit na rok mógłby wynosić 7 dni ? Coś jak w normalnej pracy - dzień wolny na żądanie... W ramach takiego 7 dniowego okresu zawieszały by się wszystkie terminy na wysyłkę już opłaconych przedmiotów, informacja by się pojawiała natychmiast. Można by wykorzystać jeden taki pakiet 1-7 dni w ciągu całego roku... Pomyślcie o tym i potraktujcie to jako moją sugestię... Myślę, że na czas trwania epidemii, ale i na potem to dobre rozwiązanie, które w skali całej działalności Allegro i wszystkich firm nie odbije się na poziomie jakości sprzedaży, a bardzo pomoże wielu firmom - szczególnie osobom samo zatrudnionym bez pracowników czy rodziny do pomocy...
