Kupujący nie chce oddać gratisów

[regimda]

Od pewnej sumy dodajemy do przesyłki dość cenny gratis (wartość to ok. 70 zł). jest o tym info na naszych aukcjach - że od sumy takiej i takiej otrzymają Państwo gratis. Zazwyczaj gdy klienci odsyłali towar w ramach zwrotu, zwracali również gratis, ale 3 razy mieliśmy przypadek że Kupujący go zatrzymał. W jednym przypadku pani przeprosiła i odesłała, w drugim wielka awantura że nie wiedziała że trzeba to oddawać i nawet jeśli odeśle to tylko za pobraniem, bo nie będzie ponosić kosztów (ale wkleiliśmy jej cytat z rozmowy z pracownikiem Allegro - że nieoddany gratis Kupujący powinien odesłać na swój koszt). Odesłała. Teraz jest trzeci przypadek - pani odesłała towar w ramach zwrotu - bez gratisu. Napisaliśmy że gratis jest integralną częścią zamówienia i zwrócimy pieniądze dopiero gdy go otrzymamy. Napisała że nic takiego w paczce nie było. No i co teraz? Paczki pakują dwie osoby i z cała pewnością dołożony był gratis. Mamy jej to po prostu podarować i zwrócić pieniądze za towar? (dodam że my mamy firmę, a to jest osoba prywatna)

[browzur]

To mam pytanie. Jak w kupionej karmie dla psa, jest w opakowaniu dodatkowym tzw. gratis i pies to zje nim zdążę prześwietlić podstawowy produkt dla niego, a sama karma jest podejrzanie nie do podawaniu go nawet temu zadowolonemu z gratisa psu, to zwrotowi podlegać będzie także pies? Gratis to jak w powiedzeniu: "kto daje i odbiera, ten się w piekle poniewiera" jest absurdem, czy wyraża konkret? 

[pinsplash]

@browzur wtedy składasz reklamację na jakość karmy.

[browzur]

@pinsplash  dziękuję. Zapomniałem o tym😊 @Knowhere m widać w takim razie absurdalność tejże sytuacji, która realnie mogła się zdarzyć, gdyż gratis przypięty (doklejony) do głównego produktu stał się nie tylko pierwszym elementem zaciekawienia kupującego, nim otworzył paczkę ze stęchniętą karmą. No tak, widziały gały, co brały, tylko węch kupującego zawiódł. Będę pamiętał na przyszłość.

[Knowhere]

@browzur Te PS to było takie z przymrużeniem oka😉 Generalnie w przypadku zwrotu strony zwracają sobie to, co otrzymały (również gratisy).

[Knowhere]

@browzur Gratis zazwyczaj dodawany jest po spełnieniu jakichś konkretnych warunków, np. zakupu za co najmniej taką a taką kwotę. Skoro ktoś zwraca całość (albo część) zamówienia, to przestaje spełniać warunki otrzymania gratisu, a tym samym powinien go zwrócić.

PS Twierdząc że pies im coś zeżarł, to niektórzy tłumaczyli się w podstawówce😉

[maxr01]

Haha... Gratuluję odkopania wątku sprzed prawie pół roku.

Odnośnie psów - normalny pies, jak ma nadmiar żarcia, to go zakopuje. W ziemi, piasku, w jakiejś norze. Jak za kilka dni będzie głodny lub będzie miał taki kaprys to to odkopie i zje. Tak jest w przypadku psów żyjących wolno, cieszących się życiem i swobodą.

Nie wiem jak to jest w przypadku psów hodowlanych, żyjących w niewoli w mieszkaniach. Być może mają one bardziej wrażliwe żołądki, jak i ich właściciele.

[browzur]

@maxr01 , po pięciu dniach nieobecności, pies ważący ok.40 kg nie zjadł ani grama z suchej karmy Chappi i trzech specjalnie przytaskanych siatek z kośćmi z pobliskiej masarni. Były same dołki, dołeczki i pobojowisko, jak po dzikach. Tak żył mój pies i dobrze że żyjący na wolności, na sporym ogrodzie, nie zdechł z tęsknoty. Niewiele też ubyło z dwóch wiader wody😁 Na gratisy zawsze jest łasy😁

[ZibiK30]

@regimda Na to jest konkretny przepis zgodnie z art. 395 § 1 i 2 KC A jeśli ten gratis w jakikolwiek nie jest możliwy do zwrotu przez wracającego to jego równowartość.

Oczywiście mogą się znaleźć ludzie, którzy uważają, że dotyczą go tylko niektóre przepisy a reszta nie 😄