Kupujący nie chce oddać gratisów

[regimda]

Od pewnej sumy dodajemy do przesyłki dość cenny gratis (wartość to ok. 70 zł). jest o tym info na naszych aukcjach - że od sumy takiej i takiej otrzymają Państwo gratis. Zazwyczaj gdy klienci odsyłali towar w ramach zwrotu, zwracali również gratis, ale 3 razy mieliśmy przypadek że Kupujący go zatrzymał. W jednym przypadku pani przeprosiła i odesłała, w drugim wielka awantura że nie wiedziała że trzeba to oddawać i nawet jeśli odeśle to tylko za pobraniem, bo nie będzie ponosić kosztów (ale wkleiliśmy jej cytat z rozmowy z pracownikiem Allegro - że nieoddany gratis Kupujący powinien odesłać na swój koszt). Odesłała. Teraz jest trzeci przypadek - pani odesłała towar w ramach zwrotu - bez gratisu. Napisaliśmy że gratis jest integralną częścią zamówienia i zwrócimy pieniądze dopiero gdy go otrzymamy. Napisała że nic takiego w paczce nie było. No i co teraz? Paczki pakują dwie osoby i z cała pewnością dołożony był gratis. Mamy jej to po prostu podarować i zwrócić pieniądze za towar? (dodam że my mamy firmę, a to jest osoba prywatna)

[Knowhere]

@browzur Te PS to było takie z przymrużeniem oka😉 Generalnie w przypadku zwrotu strony zwracają sobie to, co otrzymały (również gratisy).

[Knowhere]

@browzur Gratis zazwyczaj dodawany jest po spełnieniu jakichś konkretnych warunków, np. zakupu za co najmniej taką a taką kwotę. Skoro ktoś zwraca całość (albo część) zamówienia, to przestaje spełniać warunki otrzymania gratisu, a tym samym powinien go zwrócić.

PS Twierdząc że pies im coś zeżarł, to niektórzy tłumaczyli się w podstawówce😉

[maxr01]

Haha... Gratuluję odkopania wątku sprzed prawie pół roku.

Odnośnie psów - normalny pies, jak ma nadmiar żarcia, to go zakopuje. W ziemi, piasku, w jakiejś norze. Jak za kilka dni będzie głodny lub będzie miał taki kaprys to to odkopie i zje. Tak jest w przypadku psów żyjących wolno, cieszących się życiem i swobodą.

Nie wiem jak to jest w przypadku psów hodowlanych, żyjących w niewoli w mieszkaniach. Być może mają one bardziej wrażliwe żołądki, jak i ich właściciele.

[browzur]

@maxr01 , po pięciu dniach nieobecności, pies ważący ok.40 kg nie zjadł ani grama z suchej karmy Chappi i trzech specjalnie przytaskanych siatek z kośćmi z pobliskiej masarni. Były same dołki, dołeczki i pobojowisko, jak po dzikach. Tak żył mój pies i dobrze że żyjący na wolności, na sporym ogrodzie, nie zdechł z tęsknoty. Niewiele też ubyło z dwóch wiader wody😁 Na gratisy zawsze jest łasy😁

[ZibiK30]

@regimda Na to jest konkretny przepis zgodnie z art. 395 § 1 i 2 KC A jeśli ten gratis w jakikolwiek nie jest możliwy do zwrotu przez wracającego to jego równowartość.

Oczywiście mogą się znaleźć ludzie, którzy uważają, że dotyczą go tylko niektóre przepisy a reszta nie 😄