@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
Dzień dobry,
mam problem z blokadą konta sprzedażowego i powiązanych kont prywatnych. Powodem były opóźnienia w realizacji kilku zamówień oraz dwa negatywne komentarze. Sytuacja wynikła z nieprzewidzianych problemów podczas mojego wyjazdu – powrót opóźnił się z powodów niezależnych ode mnie, przez co nie mogłem zrealizować wysyłek w terminie.
Wszystkie zaległe zamówienia zostały już zrealizowane, odpowiedziałem również na negatywne komentarze i przesłałem do Allegro plan naprawczy z opisem działań, które wdrożyłem, aby taka sytuacja się nie powtórzyła.
Niestety nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi, a dodatkowo zostały zablokowane również moje konta prywatne. Chciałem zapytać, czy w takiej sytuacji mogę jeszcze coś zrobić lub czy jest możliwość uzyskania dodatkowej weryfikacji / pomocy ze strony administracji?
Nigdy wcześniej nie miałem problemów z prowadzeniem konta ani obsługą sprzedaży, dlatego chciałbym również zapytać, czy w Państwa ocenie istnieje jeszcze realna szansa na przywrócenie możliwości sprzedaży.
Z góry dziękuję za każdą wskazówkę.
Grzegorz Winkler
