@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ Otrzymaliśmy od kupującego ocenę NIE POLCAM, z minimalna ilości gwiazdek. Mówi sie trudno , nie pierwsza choć chciałoby się aby ostatnia. Nie w tym problem. Problemem jest to że ten konkretny kupujący wystawia negatywy hurtowo sądzimy że po każdym swoim zakupie różnym sprzedawcom.
Nasze przypuszczenia graniczące z pewnością są takie że ocena dla nas jest bezzasadna, nieprawdziwa. Podobnie jest chyba z negatywami dla innych sprzedawców.
Prawdopodobnie coś jest na rzeczy z tym kupującym ponieważ po zgłoszeniu tego do serwisu konsultant przekazał sprawę do działu bezpieczeństwa i dopiero ten dział przesłał nam odpowiedź, niestety ten dział sprawdził tą ocenę tylko pod kontem nieuczciwej konkurencji - i jej nie dostrzegł - nie odnosząc sie do skali w jakiej ten kupujący to robi.
Czy znacie jakiś sposób jak rozstrzygnąć taką sytuację? Albo jak się przed czymś takim bronić?
PS Oczywiście prośba o zmianę oceny lub jej choćby uzasadnienie pozostała bez odpowiedzi
