Niby Smart allegro a przyszła faktura za paczki z Inpostu

[DROGERIE24_pl]

Do kogo mam się zwrócić o wyjasnienia @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  mam podpięte swoją umowę z inpostem pod API allegro, paczki wysyłam poprzez stronę https://manager.paczkomaty.pl/ gdzie importuję wysyłki z allegro.

w menadzerze paczkomaty mam wyraźnie przy utworzeniu zlecenia wysyłki widoczną ikonkę przy każdym allegro "0zł", dostałem od inpostu fakturę za wysyłki za listopad a przecież rozliczam się z allegro i większość mam wysyłkę smart. 

Co tutaj się narobiło?????????

Do kogo uderzyć żeby się dowiedzieć co to za faktura?

[Client:44052296]

@DROGERIE24_pl opłatę masz za wszystkie wysłane paczki?

Co pokazuje w zakładce płatności

[DROGERIE24_pl]

Nie wiem czy mam opłatę za wszystkie paczki, gdzie to sprawdzić i jak do tego dojść skoro jest tego duzo.

A za co naliczył sobie inpost skoro wszystkie opłaty powinny być rozliczane z allegro i na ich warunkach handlowych.

w pozycji 1 na fakturze mam

usługi paczkomatowe krajowe wg załącznika: Allegro Paczkomaty24/7 InPost  i tutaj naliczona największa opłata.

Dodam tylko że przez menadzera inpostu wysyłam tylko paczkomaty, reszta idzie (kurierzy) przez stronę sales center allegro. Więc nie wiem o co chodzi?

[LEW433]

Tu wygląda jakby coś zostało źle wysłane, niezgodnie z metodami dostawy przez Allegro.

[mdrogeria]

@DROGERIE24_pl rozwiń specyfikację do FV , To co otrzymujesz do zapłaty od Inpost to przesyłki bez smart

[DROGERIE24_pl]

specyfikacja do FV od inpost jest tak ciężka do otworzenia w tym plik csv że sam głupieje a mam tylko LibreOffice. 

[MiMary]

Cześć, @DROGERIE24_pl. Proszę, podaj kilka przykładowych numerów zamówień, do których zostały naliczone opłaty za nadanie oraz wysokość tych opłat. 

[DROGERIE24_pl]

A skąd mam wiedzieć do których zostały naliczone opłaty? Na koncie allegro za każdą transakcje jest pobierana opłata za dostawę? Można jakoś przefiltrować te bez smarta? bo sam smart idzie wyłowić a w druga stronę to nie.

[MiMary]

@DROGERIE24_pl, takie informacje powinieneś otrzymać w rozliczeniu od InPost. 

[DROGERIE24_pl]

Czy na FV inpostu to mogą być opłaty za dostawę paczkomat inpost jeżeli klient nie ma opcji smart, lub jeżeli nie spełnił warunku kwotowego Smart, a zapłacił dodatkowo za dostawę?

Czy w takim wypadku pobieracie z mojego konta allegro taką kwotę dostawy czy mam sam się rozliczać właśnie z inpostem za takie wysyłki?

[MiMary · Accepted solution]

@DROGERIE24_pl, przesyłki Allegro Smart! rozliczasz bezpośrednio z nami, natomiast przesyłki poza Allegro Smart! rozliczasz z przewoźnikiem, według stawek, które wynegocjowaliśmy, czyli 11,49 zł (Allegro Paczkomaty InPost). 

[DROGERIE24_pl]

Czyli nie ma możliwości abym działał z inpostem poza Smart bez podpisanej bezpośrednio z nimi umowy?

A jak to się odbywa z DPD smart i poza smart?

[MiMary]

@DROGERIE24_pl, możesz nadawać przesyłki InPost na umowie własnej, za pomocą ich narzędzia, jednak stawki będą inne niż te, które my oferujemy. W cenniku dostaw taka metoda dostawy znajduje się w sekcji Metody dostawy rozliczane na umowie własnej > odbiór w punkcie > Paczkomaty InPost. 

Allegro Kurier DPD rozliczysz sposobem Allegro Standard, czyli bezpośrednio z nami według wynegocjowanych stawek. Za przesyłki nadane tą metodą i usługi dodatkowe zapłacisz w ramach faktury od Allegro - zarówno w przypadku przesyłek Smart, jak i bez Smart.