Nieoczekiwane zakończenie ofert sprzedaży

[MiroMarketStore]

Dzień dobry, mam problem z dwoma ofertami o nr. 18068029712, 18059833262
Mimo zapasu stanów, oferty zostały zakończone.
Nikt ich ręcznie nie zakończył, nie wiem dlaczego tak się stało.
Czy mogę prosić o pomoc w weryfikacji?

Pozdrawiam.

[Syrena_zT]

@MiroMarketStore już to weryfikuję, wrócę do Ciebie z informacją. 

[MiroMarketStore]

Super, dziękuję, czekam na odpowiedź, dzisiaj kolejny raz podobna sytuacja miała miejsce, dla aukcji o nr.: 18059637855

[MiMary]

Cześć, @MiroMarketStore. Przekazałam również ofertę 18059637855 do weryfikacji.
Damy Ci znać, gdy tylko dostaniemy odpowiedź!  

[MiMary]

@MiroMarketStore, Twoje oferty zostały zakończone, ponieważ w okresie 04.12.2025 - 07.12.2025 Twoje konto było ograniczone. 
Sprawy związane z blokadą konta możesz wyjaśnić jedynie w prywatnej korespondencji mailowej, dlatego jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ograniczenia, napisz przez formularz.  

[MiroMarketStore]

Dzień dobry ponownie, blokada mojego konta miała nie wpłynąć na status moich ofert, miałem możliwość wciąż zmiany ich stanu oraz ceny, jasno dostałem odpowiedź, że oferty pozostają aktualne.

Dlaczego więc te akurat zostały zakończone?

Dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam

[MiMary]

@MiroMarketStore, gdzie dokładnie otrzymałeś zapewnienie o tym, że Twoje oferty nie będą zakończone w trakcie trwania blokady? Czy możesz podać numer zgłoszenia mailowego oraz datę i godzinę otrzymanej wiadomości? Zweryfikuję to.  

[MiroMarketStore]

Proszę Pani, nie umiem dostać się do historii konwersacji na chacie allegro.

Taką informację widziałem również w panelu SalesCenter, jasno było napisane, że została wstrzymana możliwość wznawiania i wystawiania nowych ofert, oraz, że allegro nie zatrzymuje możliwości kontynuacji sprzedaży na aktualnych ofertach.
Niestety tutaj żadnego dowodu nie mam - ograniczenie zostało zdjęte, informacja zniknęła.

Jeżeli było by inaczej, to przecież wszystkie moje oferty powinny zostać zakończone, a nie tylko wyżej wymienione (bez jasnego powodu).

[MiMary]

@MiroMarketStore, zweryfikowaliśmy to dokładnie i nie potwierdziliśmy błędu - tego typu blokada wiąże się z zakończeniem 1/30 ofert ''do wyczerpania przedmiotów'' każdego dnia.
Przepraszam jeśli w wiadomości na czacie dostałeś inne informacje.

[MiroMarketStore]

" tego typu blokada wiąże się z zakończeniem 1/30 ofert ''do wyczerpania przedmiotów'' każdego dnia. "

Proszę o wytłumaczenie, co oznacza 1/30 ofert "do wyczerpania przedmiotów" każdego dnia? W tym przypadku przedmioty się nie wyczerpały - wciąż nie jest dla mnie jasne, dlaczego oferty zostały zamknięte.

[MiMary]

@MiroMarketStore, chodzi o konkretny typ oferty ''do wyczerpania przedmiotów'', czyli takie, gdzie w formularzu wystawiania oferty zaznaczyłeś poniższą opcję:

Oferty zostały zakończone ze względu na blokadę - to jedna z kilku konsekwencji ograniczeń konta. 

[MiroMarketStore]

Poproszę więc o wskazanie zapisu w regulaminie a pro po tego o czym Pani pisze, dzięki temu będę świadom na przyszłość co mnie może spotkać w takich sytuacjach.

[MiMary]

@MiroMarketStore, piszemy o tym tutaj, a skutki blokady konta są również opisane tutaj w Regulaminie. 

[MiroMarketStore]

Problem w tym, że jako sprzedawca za wystawienie oferty nie ponoszę żadnych kosztów, więc o jakiej opłacie tutaj jest mowa?

[Syrena_zT]

@MiroMarketStore chodzi o opłaty podstawowe. Twoje oferty zostały zakończone prawidłowo, zgodnie z regulaminem. 

[MiroMarketStore]

Czym w takim razie są opłaty podstawowe?

Za dostawę?

Prowizję od sprzedaży?

Żadnych innych opłat nie mam, niejasnym jest wciąż to za co konkretnie zostały zamknięte moje oferty.

Proszę (w miarę możliwości) o dokładne wyjaśnienie.

pozdrawiam 

[TechartGSM]

@MiroMarketStore Bardzo proste.

Oferty na Allegro są wystawiane na określony czas i automatycznie wznawiane. Jeżeli się nie mylę to cykl wynosi 10 dni. Została na Ciebie nałożona blokada wystawiania nowych ofert i wznawiania obecnych. Jeżeli któraś z Twoich ofert kończyła cykl 10 dni w czasie w którym została nałożona blokada, nie została z powodu blokady automatycznie wznowiona. Tyle

Szkoda tylko że moderacja nie wie tak podstawowych rzeczy, a brednie o zakańczaniu codziennie 1/30 ofert są doprawdy żałosne.

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   Ile płacą za taką fuchę? Wezmę tylko 5000 więcej. Za to to co napiszę będzie miało ręce i nogi, niech spółka to przemyśli.

[Adwens1]

up.

[MiroMarketStore]

Wow, jestem pod wrażeniem, właśnie takiej odpowiedzi oczekiwałem.
Bardzo dziękuję za pomoc @TechartGSM 

ps
Podpisuję się pod dalszą częścią wiadomości.

Pozdrawiam gorąco.

[Syrena_zT]

@MiroMarketStore zakończenie ofert nie ma związku z opłatami, zostały zakończone, ponieważ na Twoje konto były nałożone ograniczenia. Oferty te możesz wznowić. Podstawowe opłaty to np. prowizja od sprzedaży.