Niesprawiedliwe zestawy? I ile pieniędzy zwrócić klientowi?

[Wilczekstepowy]

Czasami robimy zestawy. Do naszego głównego produktu (A) dajemy drugi  produkt (B), taką zachętę w cenie promocyjnej. Cena głównego produktu (A) się nie zmienia, ale cenę dodatku (B) znacząco obniżamy (o ponad 50 procent). Mamy to opisane w naszej ofercie. Jednak system Allegro podczas tworzenia zestawu sam sobie ustala ceny, przez co, gdy klient rezygnuje z dodatku - już po dostarczeniu do niego, to zdarza się, że chce zwrotu ustalonego przez system Allegro, czyli wyższego, korzystniejszego dla niego.

Więc teraz pytanie. Ile pieniędzy mamy zwrócić naszemu klientowi? Tyle ile ustaliło Allegro, czy tyle i mamy napisane w naszej ofercie?

A po drugie, czy będzie możliwość, podczas robienia zestawów samemu ustalania cen, o ile  i który produkt jest w promocji? A może jest taka opcja tylko jej nie zauważam?

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@Wilczekstepowy daj przykładową ofertę ?

jak robisz zestaw i obniżasz procentowo, to odlicza od każdego produktu, więc tu jesteś przy zwrocie stratny, ale jak zrobisz promocję na drugi produkt 50 % to przy zwrocie jednej sztuki klient dostaje zwrot tak jak by kupował 1 sztukę bez rabatu 🙂

[Wilczekstepowy]

Jutro, albo dzisiaj wieczorem to wszystko posprawdzam.

[Wilczekstepowy]

Ta druga opcja jest o wiele mniej czytelna i nie dodaje się jej w taki prosty sposób do koszyka.

[LEW433]

Winne jest Allegro ale Ty odpowiadasz za ofertę i jak kupujący otworzy dyskusję to może być różnie.

[kostas11]

@LEW433 Lwiątko o czym Ty piszesz 😄

[nat_not]

@Wilczekstepowy Jeśli wystawiacie zestawy ofertowe, określacie rabat procentowy, który jest rozkładany proporcjonalnie na wszystkie przedmioty w zestawie. Szczegóły opisaliśmy tutaj. W przypadku zestawów produktowych określacie cenę za zestaw.

Klientowi zwracacie takie koszty, jakie faktycznie poniósł.

[Wilczekstepowy]

Jest lipa z tym rabatem ilościowym. Jest o wiele mniej czytelny od zestawu, trudniej go kupić, nie wiadomo jak to dodać do koszyka, nie jest to takie intuicyjne, jak w zestawie. Do tego, cena drugiego produktu, nie jest przekreślona, nic nie pisze o obniżce. Straszna lipa, nic dziwnego, że sam osobiście jeszcze z czymś takim na Allegro się nie spotkałem.

Dlaczego w zestawie nie można określić, który artykuł podlega obniżce? Lipa straszna, że tak nie można.