Notoryczne odstąpienia od umowy z powodu dokupowania do smarta

[Paak_Sport]

Szczerze powiedziawszy otwiera mi się nóż w kieszeni, gdy widzę kolejny zakup smartem za czterdzieści kilka złotych, składający się z produktu za 35 zł i drugiego za kilka złotych, byleby dokulać do "magicznej" granicy. Z powodu smart liczba odstąpień od umowy wzrosła czterokrotnie. Jest jasne z jakiego powodu. Pracownik przez to traci czas na zupełnie zbędną pracę, bo w innych okolicznościach w ogóle tych zwrotów by nie było. Ponieważ jest to jawne nadużywanie programu ze strony posiadaczy smart, które mocno bije w sprzedających może by tak był w końcu czas, by wyjść naprzeciw tym drugim? Przykładowo może warto ograniczyć liczbę możliwych zwrotów smarciarza do np. 2 w miesiącu? Jest tyle wymagań wobec sprzedawców, na każdym kroku się nas stawia do pionu, więc może by tak pewne ograniczenia dla "sprytnych" smarciarzy?

[Client:79179573]

@konto zamknięte 

1. Kupujący nie otrzymują przesyłek za darmo. Wejście do programu Allegro Smart! kosztuje kupujących konkretne pieniążki (darmowego miesiąca z okazji epidemii koronawirusa tu nie rozważamy).

2."Usługa zwrotu jest zwolniona z opłaty za zwrot Paczki do Nadawcy z powodu wyczerpania możliwości jej doręczenia (awizacja, odmowa przyjęcia) lub z powodu zwrotu na żądanie Adresata Paczki (wymiana towaru lub rezygnacja z zakupu)"

[konto zamknięte]

@Client:79179573, za darmo, bo to nie sprzedawca dostał te 49zł, tylko allegro, i żeby być fair, allegro powinno ponosić koszty, inaczej, zwracać 100% kosztów sprzedawcy 🙂

[Paak_Sport]

To nie jest właściwa postawa. Zwyczajnie sprzedawcy są na to skazani i tyle.

[konto zamknięte]

Nie ma czegoś takiego jak skazani i tyle, możesz się nie zgodzić odebrać zwrotu, ponieważ uznajesz, że kupujący kombinował by dostać przesyłkę za darmo.
Prowizji ci nie zwrócą, ale masz zarobek na tej droższej rzeczy.
A co napisze kupujący w razie negatywa? Oczerni firmę? To zapłaci dodatkowo 🙂

[Gasmin_pl]

Można by było wprowadzić punktację dla kupujących na przykład. Tak jak to robią na innych znanych platformach internetowych. I wtedy kupujący z większą liczbą punktów mają większą szansę na pozytywne rozwiązanie dyskusji. Natomiast kupujących z mniejszą liczbą punktów proszą dodatkowo udowodnić winę sprzedawca lub swoją opinię. Lub możliwość oceniania kupującego przez sprzedawcę. jak to było kiedyś...... ale czemuś zniknęło.......

[Paak_Sport]

Tak, będą wprowadzać jakiekolwiek punktacje w momencie, gdy usunęli całkowicie możliwość oceny kupujących. Na pewno -_-

[konto zamknięte]

@Paak_Sport, oznaczaj mirka do którego piszesz komentarz, bo tutaj po czasie robi się bałagan, posty są źle podzielone, jest akapit zamiast linii jak przy odpowiedzi w mailach np 🙂

[WREDZIA-W1]

@Paak_Sport A wystarczyłoby, że dostawa Smart darmowa dla niższej wartości, a zwrot już nie. Finansowo dla Allegro na jedno by wyszło, a sprzedawcy nie robiliby roboty głupiego.

[Gasmin_pl]

Podejrzewam że nie. Z tego co Allegro odpisuje wynika, że ilość tych ludzi, którzy dobierają do 40 i chętnie później zgłaszają zwrot, generują kody i idą do paczkomatu, jest nieporównywalnie mała do ilości tych, którzy dobierają do 40 i nie zwracają nic, i w taki sposób zwiększają średnią cenę koszyka. 

[konto zamknięte]

warunki smarta są głupie poprostu, powinno być od 50zł, ale conajmniej jedna rzecz musi kosztować te 50zł, nie tak, że ktoś sobie podobiera 5 x 10zł 🙂

[Client:79179573]

@konto zamknięte 

Dlaczego tylko 50 zł? Może od razu pińcet? Albo 10 tysięcy! Piędziesiąt! Milion szejset!

[konto zamknięte]

bo dlaczego 40 a nie 50 😛 50 jest równiej niż 40, i tyle kosztuje smart 😛
a jak nie to co pan nam zrobi 😄

[Client:79179573]

@konto zamknięte 

Jedyna właściwa odpowiedź to 42.

[konto zamknięte]

kolega podpowiada, że 420, ale to chyba nie to 😄

[Rednask]

Patryk0701

#8 Zapaleniec#

wczoraj

warunki smarta są głupie po prostu, powinno być od 50zł, ale conajmniej jedna rzecz musi kosztować te 50zł, nie tak, że ktoś sobie podobiera 5 x 10zł

Nie nie może tak być jak piszesz , zamawiam dzisiaj 4 antyperspiranty po 26zł razem koszyk to 104zł i w tym są 4 zapachy , i nijak nie mogę sobie uzmysłowić jak pachnie lawendowy , 3 mi będą pasować to dlaczego lawendowego nie będę mógł zwrócić ? - oczywiście jeśli nie było by zwrotów to nie kupię NIC i jak zwał tak zwał nie zarobisz nic .

Oczywiście każdy ma kobitkę w domu i dzieci czy dziadków ale jak żadnemu nie pod pasuje jak chcesz to zostawić , wyrzucone pieniądze w błoto .

[Rednask]

warunki smarta są głupie po prostu, powinno być od 50zł, ale conajmniej jedna rzecz musi kosztować te 50zł, nie tak, że ktoś sobie podobiera 5 x 10zł

[konto zamknięte]

oczywiście jeśli nie było by zwrotów to nie kupię NIC i jak zwał tak zwał nie zarobisz nic .

szczerze wolę nic, niż bujać się dwukrotnie z wysyłką (drugi raz ten sam przedmiot dla kogoś innego) 🙂 to nie sklep stacjonarny, gdzie sobie dobierzesz do koszyka i sprawdzisz czy ci pasuje. dlatego zwroty przedmiotów tylko tych, których wartość (nie suma, pojedyńczo) jest większa jak 40 (najlepiej 50)zł 🙂

ale.. nie jestem firmą, więc nie ma u mnie zwrotów 😄 ani smarka 🙂

[WREDZIA-W1]

@Gasmin_pl  Tak, dobierają i nie zwracają ale tylko od tych sprzedawców, którzy mają bardzo różnorodne oferty, bo zawsze coś wybiorą, co się przyda. Sprzedawcy z wąską specjalizacją będą mieli kłopoty i dodatkową robotę. Może powinni pomyśleć o rozszerzeniu oferty?

[Client:79179573]

@WREDZIA-W1. Darmowe zwroty to obecnie standard w e-commerce. Zobacz jak to robi konkurencja, której tak tęsknie wyczekujesz. -> LINK <- 

[WREDZIA-W1]

@Client:79179573  Doskonale wiem, że darmowe zwroty to standard. Zauważ jednak, że żaden e-sklep nie wymaga do tego limitu zakupów. Nikt więc nie potrzebuje omijać zasad, jak na Allegro. Nikt nie dokłada sprzedawcom roboty, żeby samemu mieć za darmo.

[RED]

problem jest tutaj tylko jeden

darmowe zwroty - gdyby ich nie było to problemu by też nie było

Sprzedawca przy smarcie nie jest stroną wysyłek i to też może być czasami zaletą

gdyby przesyłka zaginęła czy też uległa zniszczeniu