Oferty błędnie powiązane z produktem - prośba o pomoc do Allegro

[automaxhit_pl]

Dzień Dobry,
Bardzo proszę moderatorów forum o pomoc. Klikanie w "Zgłoś ofertę błędnie powiązaną z produktem" oraz pisanie maili do sales support jest bezsuteczne.

Pomimo zapewnień ze strony CEO, i dyrektora działu Produktów Allegro, na ostatnim spotkaniu forum supersprzedawców - nadal nie dostajemy żadnej informacji zwrotnej, co się dzieje z naszymi zgłoszeniami.

Proszę o odpięcie błędnie powiązanych aukcji z produktami:

1. Aukcja 18090564483  z Fotelem marki Care Life w kolorze czarnym, skórzanym, bez poduchy lędźwowej o innych wymiarach jest wystawiona z powiązanym produktem Fotel marki GIOSEDIO NBR011, w kolorze szarym,  materiałowym z poduchą lędźwiową o innych wymiarach.

2. Aukcja 18108593242 z tym samaym fotelem, Care Life w kolorze czarnym, skórzanym, bez poduchy lędźwowej o innych wymiarach jest wystawiona z powiązanym produktem Fotel marki GIOSEDIO FBJ011, w kolorze szarym,  materiałowym o całkiem innej konstrukcji i wymiarach.

3. Aukcja 17852267284 z fotelem marki REZINO, szary z mikrosiatki jest wystawiona z powiązanym produktem Fotel marki GIOSEDIO FBJ011, w kolorze szarym,  materiałowym o całkiem innej konstrukcji i wymiarach.

Z góry dziękuję za pomoc. @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[automaxhit_pl]

Dziękuję. 
Kolejny dzień, sprzredający zaczyna wznawiać aukcje z podpiętymi błędnie naszymi produktami.
Prosze o zakończenie pierwszej która sie pojawiła. Reszta zapewnie również będzie zwnowiona dzisiaj, więc podesle je później.

18174142875  (zamknięte między innymi: 18171296856,18169152659, 18168917061, 18151822455, 18149242294, 18130240970) z fotelem marki Care Life w kolorze czarnym, skórzanym, bez poduchy lędźwowej o innych wymiarach z użyciem produktu GIOSEDIO NBK004W czarny, skórzany z białymi szwami i poduchą lędzwiową.

[automaxhit_pl]

Dlugo nie trzeba było czkać. Wystawiono nowe aukcje: 18174142875 (to ta wskazana powyżej), oraz: 18174131306,  18174144795, 18174136849, 18174131306, 18174127251, 18174134823

To jest jeden i tem sam produkt, fotel biurowy marki Care Life podpięty pod różne nasze modele GIOSEDIO (czarne, siwe , materiałowe, skórzane itd ...).
Prosze o ich pile zakończenie.

[_HolaOla_]

@automaxhit_pl wszystkie oferty, które wskazałeś odpięte od produktu. 

[automaxhit_pl]

Dzień Dobry,

Bardzo proszę interwencję i pomoc o odpięciu poniższych 4 aukcji od naszego produktu.
Sprzredawca ProSmaT błednie wystawił swój fotel „LILY” łacząć go z naszym fotelem marki GIOSEDIO model NFX004 (EAN 5902751547641). Jesteśmy włascieleicem marki GIOSEDIO oraz producentem i ten sprzedający nie jest w posiadaniu naszego produktu. Kilkukrotnie zgłaszlismy te 4 aukcje poprzez „Zgłoś ofertę błędnie powiązaną z produktem ” niestety bez żadnego skutku.

Podaję numery aukcji do weryfikacji i odłączenia od naszego produktu: 18234525375, 18234527805, 18167696365 i 18234511451.

Dodatkowo sprzredający użył naszych zdjęć do wystawienia swoich aukcji. Gdzie i w jaki spsoób można to zgłosić?
Z gory dziękuję za pomoc.

[nat_not]

@automaxhit_pl Zgłosiłam te oferty jako błędnie powiązane z produktem. Jednocześnie przypominam, że możesz to zrobić samodzielnie, klikając w link dostępny w każdej z nich.

Jeśli chodzi Ci o zdjęcia dodane do produktu z Katalogu, sprzedawcy mogą z nich korzystać wystawiając swoje oferty.

[automaxhit_pl]

Dziękuję za pomoc.
Widzę trzy aukcje zostały od ręki zakończone, ale jedna cały czas jest aktywna.
Bardzo proszę o zakończenie również tej: 18167696365
Pozdrawiam

[MiMary]

Cześć, @automaxhit_pl. Już to sprawdzamy. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią, gdy tylko ją dostanę.  

[MiMary]

@automaxhit_pl, przykro mi, ale nie mamy podstaw do zakończenia oferty 18167696365.   

[automaxhit_pl]

Dlaczego nie ma podstaw?
To jest powielona dokałdnie ta sama ofetra co pozostałe. Ten sprzedający nie sprzredaje fotela GIOSEDIO NFX004 tylko jakis inny fotel "LILY". Tym samym wprowadza kupujących w błąd. Do tego kupujący po zakupie oceniają nie nasz produkt tylko jakiś inny model "LILY". 

Czy to nie są podstawy do usunięcia takiej aukcji? Powinno serwisiwi zależeć na poprawności danych w ofertach. Ten produkt w katalogu jasno okresla fotel NFX004 marki GIOSEDIO, a nie jakiś inny, model "LILY".
Proszę sprawdzic, że wystawiony jest ten fotel używając naszego prtoduktu:

Allegro - >Dziecko - > Pokój dziecięcy - > Meble - > Krzesła i fotele biurkowe -> Fotel biurowy GIOSEDIO NFX004 | obrotowy ergonomiczny z siatki i tkaniny

Proszę jeszcze raz przeanalizować tę sprawę i proszę o odłączenie tej aukcji 18167696365 od naszego produktu.
Dziękuję

[MiMary]

@automaxhit_pl, przekażę te informacje z prośbą o ponowne sprawdzenie oferty. Dam znać, gdy pojawi się odpowiedź w tej sprawie.  

[automaxhit_pl]

Dzień Dobry,
Czy udało się interweniować w naszej sprawie?
Ta aukcja 18167696365 z błędnie podpiętym naszym produktem nadal jest aktywna.
Z góry dziękuje za odpowiedź.

[la_nika]

Dzień dobry @automaxhit_pl! Otrzymaliśmy odpowiedź, że produkt i oferta mają identyczne paametry poza jednym, kodem producenta, który w tym wypadku może być inny, dlatego nie mamy podstaw do odpięcia oferty od produktu. 
Jeśli uważasz, że jest to przedmiot nieoryginalny, możesz zgłosić ofertę w ramach Współpracy w Ochronie Praw (tutaj informacje na ten temat).