One kurier kod pocztowy

[Flylip]

Pole "Dane nadawcy" zawiera błędne dane: Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera

nr zamówienia: 

7d2e9d30-828a-11f0-b666-dd5b7e17e248

Skarbka z Gór 57
03-287 Warszawa

Jak to jest możliwe że kupujący wybiera One Kurier DPD - wy jako Allegro mu to puszczacie ale nie można już wygenerować etykiety bo " Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera" ?? I co ja mam teraz zrobić 

[Client:44052296]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

DPD obsługiwali Box-y ale żeby jeszcze kuriera 🤔

[gdvorek]

@Flylip konsultuję zgłoszenie, wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[gdvorek]

@Flylip już wyjaśniam. Kod pocztowy, z którego nadajesz 39-120 nie jest obsługiwany przez Allegro One Kuriera.

Nie powinieneś mieć aktywnej w cenniku metody Allegro One Box, One Courier tylko tę, dla której paczki odbiera DPD i UPS.

[Flylip]

Super informacja tylko gdzie o tym informujecie? Co ja jako sprzedawca mam teraz zrobić? Słucham i czekam na propozycje 🙂 

[MiMary]

Cześć, @Flylip. Taką informację podajemy w cenniku, po zaznaczeniu opcji One Kurier (własny kurier Allegro) dostawa do One Punkt i One Box, pod drzwi poniżej podświetla się łącze [Sprawdź, czy jesteś w zasięgu usługi One Kurier], jak na zrzucie ekranu: 

 
Po kliknięciu w link, pojawi się pole do wprowadzenia kodu pocztowego miejscowości, z której nadajesz przesyłki. 

W tej sytuacji powinieneś wyłączyć tę metodę dostawy w swoich cennikach, aby kupujący nie mogli wybrać jej przy kolejnych zamówieniach. 

[Flylip]

To już wiem - pytam co mam zrobić z moim zamówieniem 🙂 

[MiMary]

@Flylip, możesz skontaktować się z kupującym, wyjaśnić sprawę i zaproponować aby anulował zamówienie i zrealizował zakup ponownie, z wyborem innej metody dostawy. 

[mdrogeria]

@Flylip podczas dodawania do cenników łone kuriera jest informacja sugerująca weryfikację czy Twój kod pocztowy znajduje się w zasięgu przewoźnika ..tylko po co czytać ?

@MiMary @gdvorek a tak nawiasem ...zamiast walczyć z Inpost-em może pora wziąć się za rozszerzenie zasięgu łonkuriera ,bo widzę ,że cieniuśko Wam to idzie .

[Flylip]

Dzięki za informację lecz aktualnie nie o to pytałem 😄 

[mdrogeria · Accepted solution]

@Flylip nic z tym nie zrobisz , łonkurierem nie nadasz , możesz nadać we własnym zakresie lub przeprosić klienta i oddać kasę \

P.S. też mi się kiedyś daawno temu nie chciało przeczytać