Otrzymujesz upomnienie

[BikeOutlet_pl]

Bardzo proszę o info czego dotyczy upomnienie. 

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[MiMary]

Cześć, @BikeOutlet_pl. Upomnienie dotyczy różnych zamówień, od różnych kupujących, do których dodałeś ten sam numer przesyłki: c0eda140-9186-11f1-a192-7da26d962e18 oraz e80d7c91-9182-11f1-bc11-0fbcd7ea47ec. 

[BikeOutlet_pl]

OK, to teraz pytanie.

Co robić w sytuacji gdy ktoś zamawia coś z wysyłką, a potem dzwoni, że jednak przyjedzie i odbierze osobiście? Jak nie dodam numeru przesyłki, to mi obniżycie jakość z powodu braku wysłania w terminie.. 

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[MiMary]

@BikeOutlet_pl To inna sytuacja, ponieważ upomnienie dotyczy dwukrotnego wykorzystania tego samego numeru przesyłki przy różnych zamówieniach. 

Jeśli klient zgłosi chęć odbioru osobistego, to możesz podesłać nam zrzut ekranu korespondencji (z Centrum Wiadomości) z prośbą wykluczenia transakcji z jakości sprzedaży. 
Inną opcją jest poinstuowanie klienta, aby anulował zamówienie i złożył je ponownie z prawidłową metodą dostawy. 

[BikeOutlet_pl]

a jak taką chęć zgłasza telefonicznie, a tak to zazwyczaj wygląda? nie mam wtedy czego załączyć

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[MiMary]

@BikeOutlet_pl Możesz wtedy poprosić klienta o anulowanie zakupu z błędną metodą dostawy i ponowny zakup z odbiorem osobistym.