Paczka w weekend - pewna ułomność systemu Allegro

[Health___Beauty]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  @InPost 

Temat istnieje od dawna ale w sumie nie był nigdy poruszany na forum. Paczki oznaczane PWW generują się od czwartku. I nie ma problemu gdy chodzi o zamówienia z wysyłką w 1 dzień. Ale jeśli zamówienie ma czas wysyłki 2/3/4 dni robocze i przewidywany czas dostawy w sobotę a etykieta generowana jest przed czwartkiem to nie ma ona oznaczenia PWW i nie dociera do kupującego w przewidzianym czasie, czyli w sobotę a dopiero w poniedziałek. Czy da się coś z tym zrobić? Czy trzeba się wstrzymywać z generowaniem etykiet od razu po zakupie i robić to dopiero przed wysyłką?

[matt_rose]

Cześć @Health___Beauty, podaj proszę przykładowe numery zamówień których dotyczy Twój wpis.

[Health___Beauty]

@matt_rose  Np. d8da0cc0-f60a-11f0-ab27-358f2d7fbcf8

czas wysyłki 3 dni robocze, przewidywany czas dostawy w sobotę, etykieta wygenerowana wczoraj bez oznaczenia PWW

[Syrena_zT]

@Health___Beauty dzięki, skonsultuję to i wrócę do Ciebie z informacją. 

[Health___Beauty]

@Syrena_zT dzięki. Jeszcze żeby doprecyzować - czy jest możliwość systemowej zmiany żeby paczka, która ma przewidywany czas dostawy na sobotę miała oznaczenie PWW? Jeśli nie to czy gdyby etykieta do tej paczki była wygenerowana jutro, a nie wczoraj to czy miałaby takie oznaczenie? W drugą stronę to działa, tzn. Jeśli w czwartek czy w piątek generuje się etykietę dla zamówienia, które ma przewidywany czas dostawy na poniedziałek to paczka nie ma oznaczenia PWW. 

[Health___Beauty]

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

przypominam się w temacie. Dziś się pół dnia użeram z panią od zamówienia 52f33f00-f6d7-11f0-b878-8b4f075d96e2 - to jest dokładnie ta sytuacja, czas wysyłki 2 dni robocze, paczka bez oznaczenia PWW, dostarczona w poniedziałek, przewidywany czas dostawy był na sobotę. Pani zamówiła paczkę gdzieś gdzie byla tylko na weekend, w poniedziałek nie mogła jej odebrać i teraz pretensje do sprzedawcy o opóźnienie. Albo zmieńcie system oznaczania etykiet albo nie pokazujcie kupującym przewidywanej dostawy na sobotę. 

[Syrena_zT]

@Health___Beauty cześć! Wybacz brak odpowiedzi, ale czekam jeszcze na dalsze informacje od działu, który weryfikuje tę sprawę. Przekazałam dodatkowe informacje, które przesłałaś. Jak tylko będę miała dalsze wieści w tym temacie dam znać! 

[Health___Beauty]

@Syrena_zT ok, myślałam, ze temat umarł śmiercią naturalną 😉

[Syrena_zT]

@Health___Beauty wracam do Ciebie z informacją 🙂 

Co do warunków nadawania etykiety PWW: od jakiegoś czasu funkcjonują u nas reguły, zgodnie z którymi wystarczy by predykcja wypadała w sobotę danego tygodnia, by otrzymać znacznik. Nie ma już warunku na konkretny dzień czwartek, lub piątek (np. jest poniedziałek i predykcja wypada na najbliższą sobotę - znacznik PWW powinien być na takiej etykiecie). 
W przyszłym tygodniu będziemy wprowadzać poprawki, które wyeliminują ewentualne błędy i uszczelnią proces po naszej stronie 🙂 

[Health___Beauty]

@Syrena_zT  ok, dziękuję. Będę obserwować jak się sprawy potoczą. Póki co na pewno nie jest tak jak piszesz, że predykcja na sobotę powoduje, że paczki mają oznaczenie PWW. 

[Health___Beauty]

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

nadal nie działa. dziś wygenerowana etykieta do zamówienia f4b6aae0-0648-11f1-8867-6d2a2b47a8fc z przewidywaną datą dostawy na sobotę nie ma oznaczenia PWW.

[_HolaOla_]

@Health___Beauty wyjaśniam już tę kwestię z Inpost, więc wrócę do Ciebie, gdy tylko dostanę konkretne informacje. 

[Client:44052296]

@Health___Beauty to, że allegro przewiduje dostawę na sobotę nie znaczy, że inpost tez tak przewiduje 😀