@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
Witam, mam problem z przesyłkami inpost i klientem
To były przesyłki allegro inpost paczkomaty Klient złożył u mnie dwa zamówienia po kilka sztuk produktów i twierdzi ze dotarły do niego tylko 2 szt ( 1 paczka) A one były pakowane po 2 szt i 3 szt / paczka
Do zamówień mam przypisane paczki
InPost 642600589605850133345174
InPost 642600589605850137828055
InPost 642600589605850130433730
InPost 642600589605850135890003
Klient twierdzi że odebrał tylko paczkę InPost 642600589605850130433730 natomiast wszystkie pozostałe widnieją jako doreczone.. Nie wiem jak to mozliwe bo do otwarcia pozostałych skrytek musiał użyć przeciez tego samego telefonu i swojego numeru więc albo musiał je otworzyc aplikacją albo wpisać kody odbioru.
Dodam że wszystkie zostały odebrane o podobnych porach tj
InPost 642600589605850130433730 15:42- ta która dotarla
642600589605850135890003 15:41
642600589605850133345174 15:42
642600589605850137828055 15:43
A więc były otwierane pokolei.. Klient w odpowiedzi powedział mi że "Nie dotarły trzy. Odebrałem jedną podwójną. Ten paczkomat jest awaryjny. Druga została w paczkomacie"
Czy państwo są w stanie skontaktowac się z inpost i wyjasnić tą sprawę? Czy inpost może sprawdzić i potwierdzić odbiory ? Może sprawdzić zapisy z kamer? Co powinnam w tej sytuacji zrobić
