Podwójny zwrot wpłaty za odstąpienie od umowy

[RED]

Często udzielam się na tym forum - ale teraz potrzebuję małej pomocy

jak rozwiązać taki problem:

Kupujący odstąpił od umowy i zwrócił towar

dokonaliśmy zwrotu wpłaty 29 lut 2020, 14:04

po czym otrzymaliśmy komunikat od allegro dnia 1.03.2020

(RED), nie udało się zwrócić wpłaty Kupującemu Client:44591375

więc ponowiliśmy zwrot 03 mar 2020, 00:27 zwrot 57352647-5cdd-11ea-bf5f-a71885f8fe2b

---

Sprawdzając dzisiaj transakcję widzę:

235,94 zł

19 lut 2020, 06:18

wpłata PayU 2ae9c0b4-52d7-11ea-aca3-ef78e5ff85d5

szczegóły zamówienia

---

-235,94 zł

03 mar 2020, 00:27

zwrot 57352647-5cdd-11ea-bf5f-a71885f8fe2b

---

-235,94 zł

29 lut 2020, 14:04

zwrot daa9b894-5af3-11ea-a3b1-b384f970a657

Jak to jest możliwe allegro 29.02 wykonało zwrot potem 01.03 napisało, że się powiódł i

następnie dopuściło 03.03 wykonanie kolejnego zwrotu

[RED]

sprawdziłem saldo i zgłupiałem - tutaj jest 1 zwrot

[konto zamknięte]

@cloudcloud 🦎 | @_HolaOla_  | @nat_not 
kto pomoże, zaśnie w lepszym humorze 😄

[konto zamknięte]

a przy okazji drogie panie (oraz @msniezek),
poproszę o taki dodatek w waszym podpisie, zaufajcie mi, będzie lepiej 🙂

>> <font size="2" face="ubuntu" color="grey">
> mniejsza czcionka w podpisie - nie wali po oczach
> czcionka ubuntu wygląda o wiele lepiej, wyróżnia się
> kolor grey czyli szary powoduje, że nie skupiamy się tak

trust me, i'm software engineer 😄 dzięki 🙂

[konto zamknięte]

podbijam, bo temat jest ważny, a moderatorki nie odpisały 😮

oznaczę przy okazji @Client:63063844, zgadzamy się? 😄

[cloudcloud]

@konto zamknięte wezmę to pod uwagę 😛

[cloudcloud]

@RED nie było mnie cały weekend, jestem w trakcie konsultacji Twojego problemu - wrócę z odpowiedzią najszybciej, jak będzie to możliwe 🙂