Prośba o pomoc w zamknięciu nierozwiązanych ale rozwiązanych dyskusji

[virtualeye]

Witam,

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Prośba o pomoc w zamknięciu dyskusji, w których wszystkie elementy zostały spełnione tj. sprzęt trafił do kupującego, zostały zwrócone pieniądze, sprzęt został naprawiony/wymieniony ale kupujący dalej nie odpowiada i nie zamyka dyskusji:

Nr. zakupu: 

(14714892045)

(12823228431)

(15028609360)

(13049133476)

Pozdrawiam Jacek

[Client:44052296]

@virtualeye po 30 dniach się automatycznie pozamykają. Lepszy bezie numer dyskusji niż numer oferty.

[virtualeye]

Cześć - nie bardzo bo najstarsza jest 28 listopada 2023 🙂

[Client:44052296]

@virtualeye a no to chyba że 

a próbowałeś bezpośrednio pisać do allegro?

[virtualeye]

tutaj nr. dyskusji:

e41b73d1-311b-413f-8d54-6f119c5da2f5

cd79e9ac-3104-40d0-8440-260004b67e76

4b346866-66b7-4ced-932a-b4282e776cd3

495e9ff6-b2af-444a-a8c9-208a6d75f1d1

[w_kiwi]

@virtualeye Przekazałam prośbę o zamknięcie wskazanych dyskusji. 

[w_kiwi]

@virtualeye Otrzymałam odpowiedź od zespołu dedykowanego wraz ze wskazówkami:

e41b73d1-311b-413f-8d54-6f119c5da2f5 - uznana reklamacja jest dla kupującego bezpłatna, więc  powinieneś zwrócić kupującemu również koszt przesyłki, jaki poniósł, odsyłając towar na reklamację, abyśmy mogli pomóc z zakończeniem dyskusji,

cd79e9ac-3104-40d0-8440-260004b67e76 - kupujący samodzielnie zakończył dyskusję,

4b346866-66b7-4ced-932a-b4282e776cd3 - powinieneś dodać w dyskusji potwierdzenie nadania lub numer paczki, abyśmy mogli pomóc z zakończeniem dyskusji,

495e9ff6-b2af-444a-a8c9-208a6d75f1d1 - powinieneś dodać w dyskusji potwierdzenie zwrotu, abyśmy mogli pomóc z zakończeniem dyskusji.