Usunięcie kłamliwego komentarza

[fox_paws]

Kupująca [edycja] zamieściła ocenę i komentarz, który jest kłamstwem i narusza moje dobra osobiste:
"Pomimo prośby sprzedawca mnie olał. I paczki ni wyslal"

Jest w nim aż pięć kłamstw, które bardzo łatwo sprawdzić:

1. "pomimo prośby" - kupująca nie przesłała żadnej wiadomości do żadnego z czterech zamówień
2. "paczki ni wyslal" - wszystkie cztery zamówienia zostały wysłane, co więcej to kupująca nie dopełniła obowiązku odebrania przesyłki z drugiego zamówienia i paczka wróciła, a wpłata została zwrócona
3. "sprzedawca mnie olał" - wszystkie zamówienia zostały wysłane i to zgodnie z deklarowanym terminem, a wpłata do zamówienia, którego kupująca nie odebrała została zwrócona
4. "brak reakcji na wiadomość" - patrz pkt. 1
5. "nieterminowa dostawa" - patrz pkt.1 i 3

Proszę o usunięcie tej oceny z uwagi na możliwość łatwego sprawdzenia, że są to kłamstwa.

Przesyłki do zamówień:  A001IHTG99,  A0016X0B78,  A0010UVB91,  632660687441412118909300.
Wszystkie dostarczone do automatów terminowo

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Zastanawia mnie jedno, skoro są to kłamstwa jak piszesz to jaki ma cel taki komentarz?

[Client:44052296]

Może kupujący miał zły dzień i chciał sobie ulżyć przelewając frustracje na papier

[fox_paws]

@LEW433 Może kupująca sama nie wie komu i za co wystawia komentarze, a dostała powiadomienie o zbliżającym się terminie wystawienia komentarza, więc wystawia. Może jest tak, jak pisze @Client:44052296 

Trudno powiedzieć, bo brak odpowiedzi na prośbę o usunięcie.

[Client:44052296]

@fox_paws to jak na razie pierwszy w tym miesiącu 😎 Ja bym w odpowiedzi podał numer listu do śledzenia albo napisał date wysyłki i odbioru.

[Monika__L]

np. konkurencja

np. pomylone rubryki/zakupy/sprzedawcy

[RED]

też mnie zastanawia ten komentarz, wg słownika pwn

olać

• Definicja
  pot.  pejorat.  uznać, że jakaś rzecz, zjawisko lub osoba, z którymi należy się liczyć, są mało ważne, zupełnie się nimi nie przejmując

[la_nika]

@fox_paws sprawdziłam, że zgłosiłeś już prośbę o usunięcie tego komentarza do odpowiedniego zespołu, więc poproszę Cię o cierpliwość. 

[fox_paws]

@la_nika Skoro jest możliwość wstawienia do oceny sugerowanych opisów, takich jak "nieterminowa dostawa", czy "brak reakcji na wiadomość", to system powinien automatycznie rozpoznawać niezgodność ich z faktami. W czasach rozwiniętego AI system powinien umieć sprawdzić nawet zgodność opisu słownego z danymi zapisanymi z szczegółach zamówienia.

O możliwości oceny zgodności z opisem nie będę już pisał, bo skoro twierdzicie, że kupujący może ocenić zgodność z opisem towaru, którego nie otrzymał, to mija się to z celem.
W tym przypadku kupująca też przeczy sama sobie, bo wystawia 5* za zgodność, twierdząc jednocześnie, że paczka nie została wysłana.

[br.]

@la_nika  Usunięcie komentarza - zgoda, ale klient używa dziwnych wulgarnych sformułowań  uznawanych za obraźliwe również dla wszystkich czytających.  Bo co znaczy "sprzedawca mnie olał" ?

Reakcja Allegro powinna być bardziej zdecydowana za tego typu teksty.

[LEW433]

olal to obraźliwe, takiś delikatny- od kiedy. 🤔

[br.]

A ty przywykłeś, tak do ciebie mówią?  Zapomniał albo nie chciało mu się dopisać czym olał.

[LEW433]

A ty przywykłeś do słowa kłamstwo, tak na ciebie mówią?

[fox_paws]

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Komentarz nie został usunięty, pomimo że zawiera przytoczone wyżej kłamstwa, co łatwo można sprawdzić. Dlaczego?

[Monika__L]

Ale moderacja nie obiecywała usuwania

[TechartGSM]

Nie wiem dlaczego masz jakiekolwiek złudzenia że usuną ten komentarz... Tyle razy takie przypadki przerabiałem i nigdy nikt z tym nic nie zrobił.

[fox_paws]

@TechartGSM Kupująca nie wie z kim rozmawia, nie wie od kogo kupuje i nie wie, komu wystawia opinie.

Odpisała dziś "rozmawialiśmy w piątek rano i obiecał Pan ze wyśle paczke i rozmawialiśmy w sobotę (...) i jeśli usunę to tylko dlatego ze w sobote została paczka wysłana ii doszła na dziś"

Ostatnie zamówienie ta kupująca złożyła 9. stycznia i paczka została wysłana tego samego dnia. Nigdy nie pisała żadnych wiadomości, ani nie dzwoniła, bo nie miała powodu, ani tym bardziej żadna paczka nie została do niej wysłana w ostanich dniach.

Dlatego żądam usunięcia opinii, gdyż dotyczy innego sprzedającego.

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@fox_paws Bardzo mi przykro, ale jeśli doradca wydał już decyzję, to ja nie mogę nic więcej zrobić. Takie zgłoszenie przesyłamy do tego samego zespołu, do którego trafiła Twoja sprawa mailowa. 

[fox_paws]

@w_kiwi W takim razie sprawia trafia do kancelarii prawnej, ponieważ jest to przestępstwo z Art. 212 kodeksu karnego.

[fox_paws]

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Kupująca w końcu zrozumiała, że wystawiła ocenę niewłaściwej osobie i poinformowała, że napisała do was w tej sprawie.

Czy teraz usuniecie ocenę?