Problem z wielowariantowością

[domisia_pl]

Dzień dobry. Zwracam się z prośbą o pomoc. Od jakiegoś czasu jest problem z wyświetlaniem się wariantów jednak teraz to już jest masakra. Sprzedaż na Allegro spadła o blisko 90%.

Mianowicie sprzedaje czapki i dresy. Czapki są dostępne z wieloma napisami i w 3-4 rozmiarach, wszystkie w jednej grupie wariantowej. Po wkliknieciu się w aukcje na przykład z czapką BOSS https://allegro.pl/oferta/czapka-komin-boss-prazek-46-52-12855538237 zamiast kilkunastu miniaturek zdjęc pojawiają się dwie. Po najechaniu na miniaturki pojawiają się zupełnie inne zdjęcia produktów niż po ich kliknieciu.

Podobna sytuacja jest z dresami (wszystkie w jednej grupie wariantowej).

Po wejsciu na aukcje np. Księżczniczka Tatusia https://allegro.pl/oferta/dres-ksiezniczka-tatusia-bluza-spodnie-baggy-80-12194251730 pojawia się parę miniaturek +6 zamiast blisko 30.

Dres #Łobuziak https://allegro.pl/oferta/dres-lobuziak-bluza-spodnie-baggy-68-14350557522 to też przygoda, ponieważ tu nie ma zadnej miniaturki, a po kliknieciu rozmiaru 80 pojawia się inny dres.

Bardzo proszę o pomoc ponieważ ta sytuacja strasznie dokucza mi i moim Klientom.
@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Pozdrawiam serdecznie.

[_HolaOla_]

@domisia_pl pomożemy, ale bardzo proszę o rozpiskę jakie dokładnie oferty mają być połączone w grupę produktową. 

[domisia_pl]

Dziękuję pięknie za wiadomość.

Jedna grupa

Czapki prążek

12855552994
12855550169
12855551757
14665531172
14665531054
14665530883
14665531402
14665532062
14665531782
14665532211
14665531920
12855113010
12855112650
12855113428
14665530283
14665529845
14665530122
14665530605
12855548267
12855545675
12855535662
12855544785
12855537422
12855538237
14665529088
14665529474
14665529311
14665528876
12855554839
12855555580
12855553823
12855539305
12855541773
12855540057
14668759058
14668759522
14668763453
14668760124
12855543250
12855544198
12855542320
12855250626
12855253708
12855252263

Druga grupa
12015986040
12015986339
12015986748
12015987108
12015987522
12015987876
12889960077
12889960714
12889962700
12889963454
12889961385
12889961965
11724368753
11724369070
12939365901
11724369742
11724370123
11724370564
11724410214
11724410905
11724411291
11724411888
11724409848
11724410546
11726337112
11726337370
11726337678
11726338218
11726337931
11726338498
12921095059
12921092506
12921093232
12921094521
12921094716
12921091333
14350549247
14350557522
14350556369
14350557229
14350558735
14350559975
12194251370
12194251483
12194251612
12194251730
12194251879
12194252306
11724392029
11724392375
11724392753
11724393086
11724393497
11724393834
12177839855
12177839632
12177840059
12177840271
12177840488
12177840867
12015396278
12015396725
12015397520
12015398113
12015398835
12015399480
12177847485
12177847631
12177847770
12177847935
12177848171
12177848331
11256046254
11256045749
11256045306
11256047225
11256046747
11256044860
12015247723
12015248902
12015248367
12015249571
12015250200
12015250972
11719570492
11719570659
11719570277
11719570437
11719570557
11719570355
12841045970
12841046099
12841046387
12841045295
12841045564
12841045819
11723411378
11723414601
11723412902
11723413940
11723414487
11723414703
12015092228
12015092630
12015092993
12015090971
12015091484
12015091843
12921564709
12921565402
12921566303
12921562379
12921563206
12921564006
11719637757
12890844712
11719637874
11719638123
11719638677
11719637493
11719637615
12015314269
12015314773
12015315639
12015311196
12015316615
12015311902
11723417899
11723418129
11723418390
11723418649
11723418953
11723419238
11839522074
11839523046
11839523526
11839523849
11839524217
11839524469
11723407961
11723408258
11723409442
11723407821
11723408082
11723408675
11679016585
11679016203
11679016335
11679016444
11679016669
11679016852
11839518460
11839518761
11839519082
11839519322
11839520093
11839521080
11679133055
11679133216
11679133395
11679132718
11679132638
11679132896
11255986357
11255985850
11255986827
11255985031
11255987244
11255985445
12861935454
12861935687
12861935854
12861934913
12861935126
12861935256
12194237345
12194237456
12194237560
12194237649
12194237759
12194237891
11839514507
11839513807
11839515053
11839517360
11839517702
11839518182
12015964765
12015965130
12015964971
12015965319
12015965527
12015965774
12890834084
11719614753
11719614562
11719614666
11719614246
11719614343
11719614459
12015727440
12015727597
12015727773
12015727908
12015728197
12015728445
13075240409
13075240584
13075240671
13075240784
13075240984
13075241171

Trzecia grupa:
11680456787
11680456921
11680457064
11680457209
11680457332
11680457443
11680456672
12889971665
12889972379
12889970955
12015253241
12015254212
12015252189
11729517530
11729517743
11729517258
12015988432
12015988742
12015988148
11680578546
11680578654
11680578750
11680578904
11680579011
11680579117
11680578428
11729519481
11729518955
11729518684
12015728740
12015728968
12015728623
11729494432
11729494753
11729494096
11729520108
11729520361
11729519809
11729476655
11729476249
11729477014
12861939179
12861939367
12861938879
12177859567
12177859912
13056173130
11729485971
11729485689
11729486262
12015966360
12015966042
12015966811
11719820182
11719820394
11719819977
11719820320
11719820101
11719820256
11719820478
11719830545
11719831228
11719831089
11719830650
11719830994
11719830863
11719830764
11729518374
11729517970
11729518169
11729531824
11729531530
11729531282
11729520700
11729521428
11729521049
12841054927
12841055233
12841055597
12015108760
12015109422
12015109868
12177856185
12177855992
12177855766
12015319598
12015318884
12015320446
12015401409
12015400560
12015399957


Czwarta grupa:
12854809726
12854808390
12854807651
12854810775
13130078122
13130083143
13130084016
13130085072
13130079555
13130080930
13130076179
12854812897
12854812202
12854811430
12854813632
12920494868
12920491822
12920488964
12920497266
13130132632
13130134205
13130135113
13130136383
13130131921
13130135821
13130133274
12990316450
12990316653
12990316194
12990315932
13130146207
13130146976
13130148715
13130150643
13130149631
13130147847
13130151599
13130064802
13130065538
13130064480
13130066371
13130067223
13130067963
13130064169
13130126894
13130127593
13130128949
13130129713
13130130457
13130131313
13130128251
13130137240
13130137860
13130140071
13130141618
13130144420
13130145371
13130138842
13130068753
13130069045
13130070232
13130071533
13130073032
13130074652
13130069500
13130062029
13130061706
13130062531
13130063139
13130063437
13130063682
13130061438

W innych grupach nie dopatrzyłam się jeszcze nieprawidłowości.

[domisia_pl]

@_HolaOla_proszę o info jak coś się ruszy w temacie. Bardzo chciałabym już wrócić do pracy 🙂

[_HolaOla_]

@domisia_pl dziękuję, przekazałam już Twoje zgłoszenie do zespołu, ale niestety muszę Cię poprosić o cierpliwość. Na pewno wcześniej niż po weekendzie nie otrzymam odpowiedzi dla Ciebie. 

[domisia_pl]

@_HolaOla_dziękuję pięknie. Będę czekała, cierpliwie w swej niecierpliwości 🙂 Pozdrawiam i życzę udanego weekendu 🙂

[_HolaOla_]

@domisia_pl dziękuję i wzajemnie, dobrego weekendu! Na pewno wrócę do Ciebie z informacjami jak tylko dostanę wieści w Twojej sprawie 🙂 

[domisia_pl]

@_HolaOla_czy cos wiadomo w mojej sprawie? Przez moment już było całkiem oki i znow nie działa.

[domisia_pl]

  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Będę bardzo wdzieczna za informację zwrotną ponieważ to kolejny dzień gdy nie ma praktycznie żadnej sprzedaży, moje wyniki w zasadzie w ogole nie powiają się w wyszukiwarce, a po wpisaniu mojej miejscowosci w filtrze, pojawia się jeden przedmiot.

[_HolaOla_]

@domisia_pl najmocniej Cię przepraszam, że musiałaś czekać. Dostałam potwierdzenie, że tam gdzie było to możliwe, połączyliśmy oferty do właściwej grupy wielowariantowej, więc jeśli coś nie działa tak jak powinno według Ciebie, to podaj mi proszę konkretne przykłady.

Sprawdzimy je na pewno, natomiast z tego co napisałaś w ostatniej wiadomości wynika, że problemy nie dotyczą tematu grupy wielowariantowej. Jeśli nie widzisz swoich ofert, czy nie korzystasz czasami z widoku biznesowego? Wejdź proszę w zakładkę Moje konto i tam zobaczysz taką zakładkę: 

Zmień widok na ten dla konsumenta i wszystkie oferty powinny być widoczne. 

[domisia_pl]

@_HolaOla_  niestety nic nie zostało połączone. https://allegro.pl/oferta/czapka-komin-prezes-prazek-46-52-12855548267  tu powinno być 10 różnych miniaturek zdjęć.

https://allegro.pl/oferta/dres-king-z-bluza-spodnie-baggy-68-12015986339  - tu powinny występować warianty w rozmiarach 62-92 i być ok. 48 wzorów. Grupa wariantowa 98-134 to jest zupełnie oddzielna grupa.

Przyznam, ze jestem juz poirytowana, bo jest zepsute bardziej niż było, a Państwo twierdzą, ze jest już ok. Mimo, ze wysłałam dokładnie to co ma być ze sobą połączone dalej nie jest tak jak trzeba.

Po wejsciu do tego produktu https://allegro.pl/oferta/dres-walentynki-2-bluza-spodnie-baggy-104-11729518169  wyswietlają się miniaturki zdjęć, ale wsrod nich nie ma produktu, na ktorym jestesmy, a w pomaranczowej ramce jest zupelnie cos innego. Jak ludzie mają kupować?

Po wejsciu w dres https://allegro.pl/oferta/dres-king-z-bluza-spodnie-baggy-62-12015986040 podswietlone jest Złote dziecko, a po wybraniu rozmiaru 74 pojawia się dres Szef. Po wybraniu 86 - BOSS.

[_HolaOla_]

@domisia_pl tam gdzie było to możliwe, czyli produkt jest poprawnie połączonych z ofertą, połączyliśmy Twoje oferty w 3 grupy produktowe. Przekazałam wszystkie Twoje uwagi do zespołu, który zajmuje się tymi połączeniami, ale potrzebuję potrzebuję bardziej konkretnych informacji w jakiej ofercie jakiego wariantu brakuje (według Ciebie). 

Dla przykładu w pierwszym akapicie piszesz: "https://allegro.pl/oferta/czapka-komin-prezes-prazek-46-52-12855548267  tu powinno być 10 różnych miniaturek zdjęć." Jakich konkretnie wariantów tam brakuje? 

W drugim przykładzie piszesz: "https://allegro.pl/oferta/dres-king-z-bluza-spodnie-baggy-68-12015986339  - tu powinny występować warianty w rozmiarach 62-92 i być ok. 48 wzorów. Grupa wariantowa 98-134 to jest zupełnie oddzielna grupa." Tutaj poprosiłaś o połączenie w jedną grupę i tak też zrobiliśmy. 

[domisia_pl]

@_HolaOla_nie, poprosiłam o 4 grupy, do każdej wysłałam numery aukcji, które miały zostać połączone. Osobno czapki prążek, osobno dresiki 62-92, osobno dresiki 98-134, osobno bodziaki.

Problem numer 1.
Proszę wejsc na aukcje https://allegro.pl/oferta/czapka-komin-prezes-prazek-46-52-12855548267 i dokonac zakupy czapki Mały książę w rozmiarze 34/40. - nie da się, bo po kliknięciu Mały siążę jestesmy kierowani na czapkę BOSS, mimo, że miniaturka zdjęcia w wariantach jest cały czas Mały Książę.

Problem numer 2
Tu jest tylko 6 dostępnych miniaturek (wzorów czapek), nie ma Kochanego Urwisa, nie ma czapki King, ani Łobuziak, ani Łobuziara na czarnej czapce, ani Złote Dziecko. Tu jest lista wszystkich czapek, które powinny być https://allegro.pl/uzytkownik/domisia_pl/odziez-niemowleca-czapki-niemowlece-259094, ID aukcji wysłałam też powyzej w takiej bardzo długiej liście.

Sytuacja ta sama jest z dresami. Nie przeszkadza mi nawet to, ze te dresy są w rozmiarach od 62 do 134. Problem w tym, ze wyswietla się ich tylko kilka.

Proszę będąc na tej aukcji https://allegro.pl/oferta/dres-king-z-bluza-spodnie-baggy-68-12015986339 przekliknąć się do dresu Queen. Nie da się, bo go tam nie ma, a byc powinien ( pełna lista tego co być powinna także jest na gorze). Dopiero jak wezmę Wszystkie produkty sprzedającego i wyszukam Queen to się pojawi na liście ale po wkliknięciu się w niego wciąż się nie pojawia na liscie zdjęć wariantów.

Zastanawiające jest to, ze w sobote/niedziele działało to w miare ok, a wczoraj znow nie, wrecz przeciwnie, jest gorzej.

[_HolaOla_]

@domisia_pl dziękuję, przekazałam już Twoje uwagi do zespołu, który jest odpowiedzialny za powiązania wielowariantowe i postaramy się temu zaradzić. 

[_HolaOla_]

@domisia_pl w pierwszym problemie poprawiliśmy już nasz mechanizm i powinno to działać lepiej. W tej chwili w podanej przez Ciebie ofercie jest widocznych więcej miniaturek. Natomiast jeśli chodzi o drugi problem to nie możemy zrobić nic więcej, ponieważ masz błędnie powiązane produkty z ofertami. Jeśli produkt ma powiązane oferty, które dotyczą dwóch różnych czapek, to nie będzie to prawidłowo działać - przykładowo tutaj: https://allegro.pl/produkt/czapka-chustka-34-40-cm-e9c43a43-dee3-4839-929c-aa252b07a3b4. Jeśli poprawisz te powiązania, wówczas będziemy mogli działać. 

[domisia_pl]

@_HolaOla_  dziękuję bardzo za wiadomość. Problem w tym, ze gdy próbuje zmienić katalog dla produktu okazuje się, ze katalog właściwy nie istnieje. Jak go dodać? Chciałabym (i rozumiem, że to właściwe) aby komplet Mały Książę 46-52 był w katalogu z tym zdjęciem i z tymi parametrami. Nie ogarniam 😞

[_HolaOla_]

@domisia_pl a możesz przesłać mi zrzuty swojego ekranu jak to u Ciebie wygląda? 

[domisia_pl]

@_HolaOla_ 

Po wejsciu w wysłany link mam cos takiego

Wchodząc tu (Złote dziecko) :

Pojawia się katalog dla produktu Mały Książę:

Jak kliknę Usuń to mi do niego przypisze inny produkt np. Łobuziak. Mogę wybrać sama inny produkt ale nie mam dostępnego tam zdjęcia z produktem Złote dziecko w tym rozmiarze. I tak jest w przypadku WSZYSTKICH problematycznych przedmiotów. Nie wiem jak sobie z tym poradzić. Nawet jak wystawie te produkty jeszcze raz to mi przypisuje co innego.

[_HolaOla_]

@domisia_pl dziękuję, zwrócę się z prośbą o pomoc do zespołu katalogu i zapytam, jakie jest najlepsze rozwiązanie tej sytuacji, ale wrócę do Ciebie z info dopiero po weekendzie. 

[domisia_pl]

@_HolaOla_będę czekała. Dziękuję pięknie. Pozdrawiam.