anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z wystawianiem ofert

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Od jakiegoś czasu jest problem z wystawianiem ofert. Przy tworzeniu aukcji bardzo często wyskakuje błąd "oferta nieznaleziona. Została usunięta, zarchiwizowana lub nigdy nie istniała." Poniżej screenshot:

Zrzut ekranu 2024-04-22 132057.png

 

Przy odświeżeniu strony oferta się kasuje, trzeba ją tworzyć od nowa i przy 3 takiej sytuacji w ciągu 10 minut kończy się cierpliwość. Możecie to w końcu naprawić? Nie po to każdy ze sprzedających płaci prowizje od każdej oferty, żeby one nie działały prawidłowo. 

oznacz moderatorów
14 ODPOWIEDZI 14

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@NowaDystrybucja czy problem występuje także gdy korzystasz z innej przeglądarki?
Poproszę o zrzuty ekranu  z całego formularza wystawiania oferty z pełnym ekranem, tak aby widoczny był pasek z adresem strony oraz pasek z datą i godziną. 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Problem występuje niezależnie od przeglądarki. Chwilę musiałem poczekać na błąd, ale ostatecznie wyskoczył "Nie udało się zapisać zmian". Po kilku minutach tworzenia oferty wyrzuca taki błąd i oferta jest już nie do uratowania, trzeba zaczynać od nowa. 

 

bład.pngZrzut ekranu 2024-04-25 o 13.08.56.png

oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Kolejna próba...

 

blad2.png

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@NowaDystrybucja Potrzebujemy zrzutów ekranu z widokiem całego, uzupełnionego formularza oraz momentu, w którym pojawia się błąd.

   Natalia
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Formularz jest uzupełniony prawidłowo, błąd pojawia się w momencie kliknięcia "wystaw przedmiot". Nie mam zamiaru po raz kolejny uzupełniać oferty, tylko po to żeby wyskoczył, lub nie wyskoczył, kolejny błąd. Nie ma żadnej reguły w wyskakiwaniu takich błędów, a przynajmniej ja takiej nie zauważyłem. 

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@NowaDystrybucja Bez zrzutów ekranu przygotowanych według wskazówek z pierwszego wpisu Moniki nie będziemy mogły przekazać sprawy do weryfikacji w zespole technicznym.

   Natalia
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Zrzut ekranu 2024-04-26 125538.pngZrzut ekranu 2024-04-26 125613.pngZrzut ekranu 2024-04-26 125655.png

oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Zrzut ekranu 2024-04-26 125712.pngZrzut ekranu 2024-04-26 125734.pngZrzut ekranu 2024-04-26 125757.png

oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Zrzut ekranu 2024-04-26 125817.pngZrzut ekranu 2024-04-26 125900.pngZrzut ekranu 2024-04-26 130012.png

oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Zrzut ekranu 2024-04-26 130146.pngZrzut ekranu 2024-04-26 130207.pngZrzut ekranu 2024-04-26 130229.png

oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Kolejny dzień, te same problemy. Wedle życzenia cały formularz. 

 

Zrzut ekranu 2024-04-26 130252.png

 

Zrzut ekranu 2024-04-26 130312.png

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@NowaDystrybucja czy korzystasz z zewnętrznych integratorów np. ecommerce.ab?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

NowaDystrybucja
#9 Pomysłodawca#

Tak, ale błąd pojawia się przy wystawianiu ręcznym, nie za pomocą integratorów

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@NowaDystrybucja ok, upewnij się proszę, że w ustawieniach aplikacji tego integratora masz zaznaczoną odpowiednią opcję przy "Usuwaj drafty aukcji na koncie Allegro":

 

la_nika_1-1714386979237.png

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów