Problem z wystawieniem nowego produktu

[kkc32]

Mam problem - nie mogę wystawiać nowych produktów. Chodzi dokładnie o książki, którymi handluję. Próbuje wystawić nową książkę, która nie ma jeszcze założonego katalogu w allegro. Wszystko robie tak jak zawsze i przy finalizacji wyskakują dwa komunikaty, a mianowicie:

- "Wystąpił błąd - Nie możesz wystawić oferty bez powiązanego produktu w tej kategorii. Wybierz z katalogu lub utwórz nowy produkt i połącz go ze swoją ofertą."

oraz

"Wystąpił błąd podczas tworzenia produktu - Produkt powinien posiadać co najmniej jedno zdjęcie"

Nie wiem w czym problem, próbowałem też w innej przeglądarce i z innego komputera i zawsze jest to samo. Problem pojawił się od wczoraj !!!

[_HolaOla_]

@cztery_bez_atu czy możesz podać mi jeszcze numer lub link do oferty? 

[cztery_bez_atu]

[_HolaOla_]

@cztery_bez_atu dziękuję, już wszystko mam. 

[kkc32]

Dzień dobry, Dzisiaj próbowałem właśnie kolejny raz wystawić nową pozycję i cały czas to samo - poniżej zrzuty ekranu:

Problem trwa już kilka dni od czwartku zeszłego tygodnia? Czy to tylko problem u mnie czy ogólny w systemie i dotyczy wszystkich sprzedających? 

[kkc32]

Dzień dobry,

Minęły kolejne dwa dni i nadal nic w sprawie się nie ruszyło - nadal nie mogę wystawiać ofert nowości wydawniczych ??? Czy coś wiadomo kiedy zostanie usunięty problem ???.

Pozdrawiam

[accadia]

U mnie dzisiaj podobny problem - za kazdym razem pojawiaja sie oba, wymienione na wstepie watku komunikaty

[nat_not]

@kkc32 @accadia Muszę Was prosić o cierpliwość. Zespół techniczny pracuje nad usunięciem przyczyny tych problemów.

[kkc32]

Dzień dobry,

Minęły kolejne dwa dni i nadal nic w sprawie się nie ruszyło - nadal nie mogę wystawiać ofert nowości wydawniczych ??? Czy coś wiadomo kiedy zostanie usunięty problem ???.

[edycja]

[MadziaMiix]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Taki komunikat występuje przy zapisywaniu oferty. Zdjęcie oczywiście dodane, próbowaliśmy także z innym i na innym komputerze, jednak bezskutecznie. Wszystkie dane podstawowe uzupełnione poprawnie. Co mamy zrobić?

[kolekcjoner608]

Może wprowadzasz zdjęcia w zbyt dużej rozdzielczości i system allegro ich nie przyjmuje.

[ZumiSklep]

Próbowaliśmy z różnymi, także takimi, które już dodawaliśmy do oferty, a nawet robiliśmy screenshota i też nic.

[ZumiSklep]

No i, jak widać, sytuacja powtarza się na kilku naszych kontach i komputerach 😃

[nat_not]

@MadziaMiix Wiemy o tym problemie. Zespół techniczny pracuje nad usunięciem jego przyczyny. Przepraszamy za utrudnienie.

[ko_alka]

@MadziaMiix @kkc32 Sprawdziliśmy te sytuacje i musicie dobrać inne grafiki. Dla zdjęć, które używacie przy tworzeniu produktu w Katalogu, wymogi są bardziej rygorystyczne. Poprawiliśmy komunikat, który się wyświetla. Miniatura produktu powinna mieć co najmniej 500px