Przesyłka DHL - opłaty dodatkowe

[F_BR]

W co drugiej ofercie mamy po doliczane jakieś dziwne kwoty przez DHL jako opłaty dodatkowe. 3zł, 7zł , 13zł 25zł Po kliknięciu w szczegóły odświeża się tylko strona. Sprzedaż na tym samy poziomie co miesiąc wcześniej.  kosz DHL  + 100%.  Paczki w standardzie. @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Z kim skonsultować z czego wynika np

[Client:80340374]

Po co korzystasz z tej usługi skoro wiesz, że Cie .... na kase?

[F_BR]

Następne przykłady, paczka nie ważyła nawet 5kg bo to niemożliwe 

Kolejne  4 polary w paczce  całkowita waga poniżej 2kg 

[kostas11]

@F_BR a podaj wymiary paczki ? pamiętaj że dopłata jest powyżej 5 kg wagi rzeczywistej lub gabarytowej 🙂

[KIKOPIKO]

Chyba 10 kg 

Dopłata do usługi Allegro Kurier DHL do przesyłki o wadze powyżej 10 do 15 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DHL_N4_KURIER_NADWAGA_10_15	1.49
Dopłata do usługi Allegro Kurier DHL do przesyłki o wadze powyżej 15 do 20 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DHL_N5_KURIER_NADWAGA_15_20	1.99
Dopłata do usługi Allegro Kurier DHL do przesyłki o wadze powyżej 20 do 25 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DHL_N6_KURIER_NADWAGA_20_25	2.99
Dopłata do usługi Allegro Kurier DHL do przesyłki o wadze powyżej 25 do 31,5 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DHL_N7_KURIER_NADWAGA_25_31_5	3.99

[julienail]

@F_BR, w takiej sytuacji najlepiej będzie złożyć reklamację u przewoźnika. 

[Client:80340374]

@julienail dlaczego najlepiej jest składać reklamacje u przewoźnika?

Przypuszczam, że to nie przewoźnikowi płaci @F_BR tylko allegro pobiera opłate

To nie z DHLem @F_BR ma umowe tylko Allegro

Reklamacje powinien skladać do allegro i to allegro powinno wyjaśnić sytuacje z przewoźnikiem i przedstawić konkretne wyjaśnienie co, gdzie i dlaczego zostało doliczone

[kolekcjoner608]

Allegro bierze prowizję od kosztów dostawy oraz są to ich dostawcy więc obowiązek reklamacyjny za dostawę z automatu powinien na nich przechodzić . 

[best_produkt]

Miałem to samo, składałem reklamację i była odrzucana. Usunąłem Dhl'a i po problemie.

[KIKOPIKO]

A teras DHL będzie obowiązkowy ? @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_