Przesyłka InPost odebrana, ale kupujący twierdzi że nie odbierał

[Gasmin_pl]

Kupujący zakłada dyskusję, że nie odbierał przesyłki z paczkomatu, wie o tym, że w śledzeniu czarnym na białym widnieje się status przesyłki - odebrana. Co robiliście w takim przypadku? Czy zgłaszać sprawę do Policji? Numer telefonu i adres paczkomatu w zamówieniu i w menedżerze paczek się zgadza. Czy InPost jakoś pomaga w takiej sytuacji?

[mati2378]

Problem rozwiązany.

cytuje kupującego

Wszystko się wyjaśniło: otóż jedna z moich córek zamówiła filtr do wody dafi. Odebrała przesyłkę (wszystko idzie przez moje konto) i odłożyła na półkę. A ja czekałam na głośnik. Tyle że Pan ten głośnik zapakował w opakowanie filtra Dafi..... Najważniejsze że wszystko sie wyjaśniło. Przepraszam za zamieszanie i pozdrawiam.

Wszystko się wyjaśniło

[piotrmaximus]

Jestem w takiej samej sytuacji paczkomat twierdzi że odebrałem paczkę na Allegro też widnieje status odebrana. Byłem przy paczkomacie dokładnie w tej godzinie i odbieodbierałem paczkę. Tą właściwą zareklamowałem jako nie odebrana. I nie zamierzam za  nią płacić.

[ko_alka]

@piotrmaximus Rozumiem, że zgłosiłeś już tę sytuację do InPost? 

[piotrmaximus]

Udało się odebrać w poniedziałek. Dzwonionc na info paczkomatu.