Przewidywany czas dostawy błąd algorytmu

[kkowalczyk4]

Mam dosyć dziwną sytuację, bo od 1,5mc co poniedziałek dokładnie po godzinie 13, algorytm wydłuża mi czas dostawy, dzieje się to tylko w poniedziałki, i najlepsze jest to że zamówienia do godziny 13 z czasem wysyłki 24h pokazuje czas dostawy na środę tzn 1+1 a po 13 już mam zamówienia i mają przewidywany czas dostawy na czwartek. 

Mogę sobie nawet ustawić czas wysyłki na 2dni i tak pokaże czwartek.

wysyłam 99% w terminie, podniosłem nawet wysyłki tego samego dnia w porównaniu do poprzedniego tygodnia o 100% i dzisiaj bach to samo, konsultanci odpisują na drugi dzień że wszystko jest ok, a wtedy rzeczywiście wszystko jest już ok. @la_nika @nat_not @_HolaOla_ czy to normalne?   

[matt_rose]

Cześć @kkowalczyk4, poprosiłem o zweryfikowanie Twojej sprawy przez odpowiedni dział. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią 🙂

[matt_rose]

@kkowalczyk4 Podaj proszę numer przykładowej oferty, najlepiej tej, której użyłeś do zrobienia zrzutu ekranu 🙂

[kkowalczyk4]

9107126293
17553688360

[nat_not]

@kkowalczyk4 Dziękuję. Przekazałam oferty do weryfikacji.

[nat_not · Accepted solution]

@kkowalczyk4 Wszystko działa zgodnie z założeniami. Dostałam potwierdzenie, że czas dostawy jest u Ciebie liczony na podstawie poprzednich wysyłek i nie masz ustawionych czasów granicznych. Różnica, którą dostrzegasz, ma związek z danymi trenującymi algorytm. W poniedziałki zazwyczaj sprzedawcy radzą sobie gorzej z realizacją zamówień, stąd takie ustawienia predykcji.

Ważne jest też to, że obecny model nie bierze pod uwagę zamówień z ostatnich dni. Nie jest też trenowany codziennie, tylko zazwyczaj co 2 tygodnie.  Jeśli więc zmienisz swoje działania nagle, minie trochę czasu zanim będzie to widoczne w modelu.

[kkowalczyk4]

To nie rozumiem, algorytm bierze moje przesyłki pod uwagę, czy sprzedawców którzy gorzej radzą sobie w poniedziałek, cokolwiek to znaczy, bo dotyczy to w zasadzie przesyłek które powinny być nadane w wtorek, więc nie rozumiem co ma z tym wspólnego poniedziałek, inny konsultant informował że bierze się dane z 90dni, tutaj mamy informację że z dwóch tygodni, temat trwa już 1,5 mc, i mimo wysyłania w ciągu 24h, zawsze w poniedziałek po 13 czas dostawy się wydłuża...

[kkowalczyk4]

Ja nie kliknąłem rozwiązania tematu, ale widoczne Państwo tak...brak słów...

[Client:74250890]

Możesz zobaczyć, czy wyłączenie odbioru osobistego nie pomoże. 

[nat_not]

@Client:74250890 Dostałam potwierdzenie, że wszystko działa u Ciebie zgodnie z założeniami.

W przewidywanym czasie dostawy uwzględniamy rzeczywiste dane o czasie wysyłki na podstawie wcześniejszych i obecnych zamówień. Bazujemy na danych z ostatnich 90 dni. 

Algorytm przewiduje realne zachowania sprzedawców. Zgłoszona przez Ciebie sytuacja jest zgodna z intuicją - zamówienie złożone rano ma większe prawdopodobieństwo wysłania od zamówienia złożonego wieczorem.

[Client:74250890]

@dhejj Hej. Nie wiem dlaczego zostałem oznaczony, ale z całym szacunkiem wiem lepiej jak działa algorytm przewidywanego czasu dostawy 🙂 

Sugerowałbym skorzystać z ustawienia opcji kup do, skoro i tak paczki są wysyłane tego samego dnia. To może pomóc

Po tej godzinie nie należy już wysyłać paczek tym przewoźnikiem tego samego dnia, a już następnego. Powinno po jakims czasie  pokazywać dostawę pojutrze po godzinie kup do. Popatrzyłbym też w zakładce dostawa, jakie są tam przewidywane czasy

A sprzedawca niech wypróbuje opcje kup do. 

[NajlepszyComPL]

 

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   Podpinam się, bo sprawa podobna: Od pewnego czasu zauważam, że w pewnym momencie dnia, przerzuca przewidywaną dostawę z "pojutrze" na "popojutrze" (tj. jak teraz, poniedziałek wieczorem, nie na środę lecz na czwartek). Po północy wraca "jutro".

Nadmieniam, że mam ustawioną wysyłkę "natychmiast" i tak też robię. Np. wczorajsze, niedzielne zamówienie z 15-tej zawiozłem na sortownię i dziś, po 23 godz. od zamówienia Klientka miała w paczkomacie. 9 listopada, też niedziela, Klient zamówił wieczorem i też dostał następnego dnia (tu dzięki bliskiemu adresowi i przychylności kuriera Allegro One). Inne też możecie Państwo sprawdzić - zawsze są wysyłane najszybciej jak się da, a nawet jeszcze szybciej 😉

Dlaczego więc to się dzieje? Godziny graniczne mam ustawione (głównie 16:16), ale ich i tak nie wyświetla, bo za mało przesyłek. Za mało, bo dziwnie się wyświetla Klientom, a czasem mam wrażenie, że w ogóle się nie wyświetla (ciekawy plecak, w dobrej cenie, miał 0 odsłon w okresie zakupów szkolnych). Pierwszy raz w historii nie miałem zamówień przez 11 dni, a potem sypnęło się 5 zamówień (4 co kilkadziesiąt minut) i... przerwa 12 dni!

Rozrzut Gaussa" (rozkład normalny) to wyższa matematyka. Rozkład jest w pełni opisany przez 2 parametry: średnią i odchylenie standardowe. Wasze wymyka się temu ;-(

[NajlepszyComPL]

I dowód na to, że po północy jest już OK (do czasu).

[nat_not]

@NajlepszyComPL Przekazałam Twój przypadek do weryfikacji.