Punkty - jakość sprzedaży - dyskusja

[ClothesHolic]

Dzień dobry, 

Mam w jakości sprzedaży 15/70 pkt w dyskusjach. Ostatnia zamknięta w kwietniu. W jaki sposób liczone są punkty?

I drugie moje pytanie to czy można wykluczyć z jakości sprzedaży jedną transakcję? Pani prosi o późniejszą wysyłkę. Numer zamówienia: 43713640-4c46-11f0-ae85-bb2e99c0d0fd

[ClothesHolic]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[gdvorek]

@ClothesHolic przepraszam najmocniej za wprowadzenie w błąd.

Oczywiście wykluczymy z jakości sprzedaży taką przesyłkę. Jeśli masz wiadomość od klienta w Centrum Wiadomości i wyślesz nam zrzut ekranu. Wykluczymy ją dopiero jak przesyłka będzie opóźniona.

[ClothesHolic]

 

Dzień dobry, 

Czy tyle wystarczy do wykluczenia?

[MiMary]

Cześć, @ClothesHolic. Zamówienie jeszcze nie wlicza się do wskaźników jakości sprzedaży. Dopiero 24 czerwca znajdzie się w statystykach. Jeśli po tym czasie będzie widniało jako opóźnione, daj znać - wtedy przekażemy je do wykluczenia.  

[ClothesHolic]

Dziękuję za odpowiedź. Teraz już wiem wszystko.

[gdvorek · Accepted solution]

@ClothesHolic na ogólne pytanie jak liczymy punkty, znajdzesz dokładne informacje w naszym artykule pomocy - zachęcam do zapoznania się z nim.

Jeśli chodzi o drugie pytanie, to nie możemy wykluczyć takiego zamówienia. Jeśli klientka chciała otrzymać póżniej wysyłkę to słusznym było złożenie zamówienia w preferowanym terminie.