Pytanie do sprzedającego

[ARGMETA]

Wysłałam kilka godzin pytania do trzech sprzedających ale nikt nie raczył odpowiedzieć.

Odpowiadają tylko automaty  ;;;;;; Dziękujemy za wiadomość itp...

Chciałam kupić telefon ale nie mogę się skontaktować w celu uzyskania więcej informacji z żadnym sprzedawcą i sklepem na allegro .

A nr telefonu allegro poukrywało i zniechęca to już do zakupów na tym portalu. Co to za sklep z którym się nie można skontaktować telefonicznie i popytać .

Wolę poszukać w sklepach internetowych tam chociaż jest szybki kontakt telefoniczny.

[xyz96]

@LEW433 ty też wprowadzasz w błąd. Sprzedawca ma obowiązek odpowiedzieć w ciągu 24 godzin w dni robocze. Brak odpowiedzi w dni wolne nie wpływa na jego jakość sprzedaży.

[edycja]

[ARGMETA]

Zadaję rano w piątek pytanie do wieczora brak odpowiedzi czy piątki też są już w Polsce ustawowo wolnym dniem od pracy ???

Wystarczyło by tylko podać nr telefonu w zakładce kontakt ze sklepem ale telefonu brak . Telefon byłby zakupiony w piątek ale nie ma się jak skontaktować ze sklepem odnośnie wysyłki a chodziło mi tylko zapytać czy jeszcze dziś wyślą bo zależało mi na szybkiej wysyłce . Cz to problem żeby do każdego sklepu na allegro był podany nr. telefonu ?

[g_rajnert]

Taki temat już się przewijał - bodajże serwis zadecydował że nry tel. są niewidoczne.

[AMOR-BIZUTERIA]

Jeżeli serwis allegro twierdzi że nr telefonów sklepów na allegro nie  będą widoczne dla kupujących przed zakupem to robi duży błąd . Wiele osób przed zakupem woli zadzwonić i popytać o produkt .

Ja zawsze przed zakupem raczej dzwonię więc brak nr telefonu  mnie zniechęciło do zakupów na allegro . Będę raczej wybierał sklepy internetowe gdzie te same produkty można kupić taniej i jest zawsze podany kontakt telefoniczny. Czy ktoś myśli inaczej ?

[xyz96]

@ARGMETA Jeżeli zadajesz w piątek rano pytanie, sprzedawca musi Ci odpowiedzieć najpóźniej w poniedziałek rano. W sobotę i niedzielę nie musi, bo ma na odpowiedź 24 godziny w dni nierobocze. Poza tym czas wysyłki masz podany w zakładce Dostawa.

[AMOR-BIZUTERIA]

To po co tu kupować jak trzeba  3 dni na odpowiedź czekać . Nikomu nie będę polecać zakupów na allegro ze względu na brak kontaktu telefonicznego ze sprzedawcą,

[LEW433]

@AMOR-BIZUTERIA Brak nr telefonu do sprzedawców to efekt działania Allegro.😥

[krejzole]

Jak jest podany numer telefonu do sprzedawcy to według allegro na pewno będziesz umawiać się na zakup po za all żeby ominąć prowizję. Ale klienci allegro nie są ciemniakami i potrafią znaleźć kontakt do sprzedawcy i jego sklepu korzystając z ogólnodostępnych wyszukiwarek tzw. wujka

[LEW433]

xyz A gdzie ja napisałem że ma odpowiadać w dni świąteczne????🤔lew 433 ty też wprowadzasz w błąd. Sprzedawca ma obowiązek odpowiedzieć w ciągu 24 godzin w dni robocze. Brak odpowiedzi w dni wolne nie wpływa na jego jakość sprzedaży.  

LEW433

#21 Demiurg#

‎14-08-2021 13:36

@ARGMETA Sprzedający ma obowiązek odpowiadać(wpływa to na jego jakość sprzedaży) i używają autorespondera. Sprzedający nie ma obowiązku siedzenia cały weekend przed kompem, trochę zrozumienia, opisy modeli telefonów można znaleźć w internecie.

[LEW433]

@ARGMETA Sprzedający ma obowiązek odpowiadać(wpływa to na jego jakość sprzedaży) i używają autorespondera. Sprzedający nie ma obowiązku siedzenia cały weekend przed kompem, trochę zrozumienia, opisy modeli telefonów można znaleźć w internecie.

[xyz96]

@LEW433 A gdzie ja piszę o rzekomym obowiązku odpowiedzi w dni świąteczne?

W błąd wprowadzasz tu;

Sprzedający ma obowiązek odpowiadać(wpływa to na jego jakość sprzedaży) i używają autorespondera. Sprzedający nie ma obowiązku siedzenia cały weekend przed kompem,

Wynika z tego, że brak odpowiedzi w weekend wpływa na jego jakość sprzedaży, dlatego używa automatu, a to nieprawda.

[kolekcjoner608]

@xyz96 Weź pod uwagę że nawet jak sprzedawca nie musi odpowiadać w dni świąteczne to i tak sytuacja go do tego zmusza .Dużo osób kupuje właśnie w dni wolne a jak to są aukcje w licytacji które się w te dni kończą to klienci oczekują szybkiej odpowiedzi przed ich zakończeniem .Brak szybkiej odpowiedzi może skutkować potem obniżeniem oceny za kontakt z klientem .

[majster_man]

Ponieważ allegro wymaga od sprzedawców szybkich odpowiedzi teraz żeby utrzymać wysoką jakość sprzedaży będą odpowiadały automaty. Wymóg zostanie spełniony, statystyki rosną a klienci pójdą gdzie indziej. 

[osik_2004]

Temat stary, ale aktualny .... Podbiję.

Zadałem pytanie, odpowiedział automat. Czyli nie otrzymałem oczekiwanej odpowiedzi. Minęły 24h i cisza. Ponowiłem pytanie. 

Ciekawe co teraz napiszą. Dodam, że pytanie niezręczne dla sprzedającego. 

Jak tak to ma wyglądać, to ... idę do sklepu stacjonarnego. 

[A3dam]

@osik_2004 

Ponowiłem pytanie. Ciekawe co teraz napiszą.

Nic nie muszą. Tzw. "zasady" Allegro dopuszczają autorespondery i dotyczą tylko pierwszego pytania.