Mam dzisiaj takiego delikwenta, który zapowiedział, że nie odbierze ode mnie paczki, bo zależało mu na czasie, a jeszcze nie dotarła. Wybrał oczywiście allegro polecony i chciał, żeby przesyłka była u niego na drugi dzień, zakup był popołudniu w poniedziałek.
Mało tego zrugał mnie, bo stwierdził, że jestem leniwy i wysłałem mu pocztą, a przecież inni wysyłają kurierem, więc czemu ja tak nie zrobiłem. No więc tłumaczę jak głupiemu, na czym polega smart, że mógł wybrać inną formę dostawy itd. Nie dociera.
Na koniec podesłał mi jakieś zrzutki innych zakupów żeby udokumentować moją opieszałość i kiepskie podejście do klienta.
Rozwalił mnie jednym słowem. Napisał, że tamte zakupy przyszły szybciej niż ode mnie pomimo tego, że wybrał tą samą wysyłkę co u mnie:
Przesyłka jest identyczna jak u Was czyli allegro smart
Taką formę wysyłki wybrał i w związku z tym wymagał, żebym wysłał kurierem, bo ktoś inny mu w takiej formie wysłał. A że ja tego nie zrobiłem, to jestem kiepskim sprzedawcą i powinienem się wstydzić mojego leniwego podejścia do klientów.
I co wy na to, czy też macie w swoich ofertach dostawy - poza pocztą, inpost, kurierem, również allegro smart. Ciekawe tylko, kto doręcza te paczki, może samo allegro ?
______________________________________
Dobra rada zaczyna się od milczenia
