Reklamacja 46998730

[KopeCosmetics]

Dzień dobry,

do kiedy otrzymam odpowiedź na reklamację 46998730? Niestety konsultanci na czacie są niepomocni - po zadaniu pytania rozłączają się i blisko od pół godziny nikt się nie potrafi ponownie połączyć, a na wnioski wysłane mailowo, nikt nie odpowiada. @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

A co mają Ci powiedzieć, jak nie wiedzą co powiedzieć.

[nat_not]

@KopeCosmetics Widzę, że 3 dni temu przekazałeś dane, o które prosił doradca. W tej sytuacji pozostaje czekać. Kiedy decyzja zapadnie, doradcy skontaktują się z Tobą ponownie.

[KopeCosmetics]

Dziękuję za odpowiedź. Do kiedy najpóźniej powinienem otrzymać decyzję?

[N_Nitka28]

@KopeCosmetics nie mam takich informacji. Proszę Cię jeszcze o cierpliwość. 

[KopeCosmetics]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_  Niestety nie dostałem odpowiedzi w terminie 14 dniowym, mimo nawet zapewnień konsultanta na czacie.

Proszę o interwencję w tej sprawie.

[BikeOutlet_pl]

14 dni, a jeśli nie będzie w tym czasie żadnej odpowiedzi, wtedy będzie to znaczyło że reklamacja została uznana.

[Monika__L]

Tylko w pozaallegrowym świecie. Tu regulamin nie daje żadnych konsekwencji za nieterminowość

[LEW433]

@KopeCosmetics 14dni na rozpatrzenie od chwili zgłoszenia, nawet jak zostanie uznana sprawa się nie skończy, trzeba to jakość rozwiązać dalej.