reklamacja a zwrot

[mebledoktor24pl]

Dzień dobry, klient zgłosił reklamacje na zakupiony produkt rozparzyliśmy ja pozytywnie zatwierdzając wymianę na nowy produkt. Klient jednak w międzyczasie zgłosił zwrot produktu. Z jakiego tytułu należy teraz rozwiązać ta sprawę z tytułu reklamacji zgłoszonej jako pierwszej czy z tytułu zwrotu ? Dodam, że zmieścił  sie w czasie 14 dni.

[LEW433]

Reklamacji, moim zdaniem. Z pewnością kupujący nie wie czym to się różni, zwrot a reklamacja. Najlepiej byłoby dopytać kupujacego jak istnieje taka możliwość.

[mdrogeria]

@mebledoktor24pl no ... chyba żle trafiłeś , z tym pytaniem powinieneś zwrócić się do klienta .