@RED jest taka opcja to fakt, jednak chyba za słabo zostało to zakomunikowane i sami zastanawiamy się jak zaznaczenie tej opcji będzie traktowane przez Allegro. Dotychczas Allegro podchodziło do tematu dwojako - mogliśmy poprosić w czacie reklamacyjnym aby klient odesłał produkt w ramach zwrotów Smart, jeśli się zgodził to ok, jednak jeśli odmówił często po prostu złośliwie (czytaj to jest mój zwrot, a za odbiór produktu w ramach reklamacji macie zapłacić), to trzeba było kombinować inny sposób odbioru. Teraz wprowadzono zmianę i sam jestem ciekaw jak będzie do tego podchodziło Allegro, gdy Kupujący powie że nie zamierza latać do paczkomatu czy też na pocztę i odbierzcie ode mnie towar...
Druga ciekawostka jaką odkryliśmy. W momencie gdy w reklamacji zaznaczymy opcję zwrotu Smart, w reklamacji idzie odpowiedź z automatu aby Kupujący uzupełnił formularz. I najciekawsze - gdy Kupujący wypełni ten formularz i nawet nada paczkę, ze strony Sprzedawcy kompletnie nic nie widać. Nie widać ani aby zwrot został zgłoszony, ani aby został nadany. Po prostu nic. Ostatnio mieliśmy sytuację, że w reklamacji zaznaczyliśmy zwrot Smart, po 1 czy 2 dniach zapytaliśmy się co z przesyłką, to w odpowiedzi otrzymaliśmy dość emocjonalną wiadomość informującą nas, że przecież zwrot odesłał i dlaczego nie ma jeszcze pieniędzy... Tego zwrotu nie widać ani z poziomu zamówienia, ani z zakładki zwrotów...
