Dziękuję za wszystkie komentarze , widzę że nie tylko ja mam takie spostrzeżenia dotyczące tej sytuacji.
Jeżeli ktoś po 13 miesiącach od zakupu paska za 43 zł których sprzedałem ponad 100szt w ciągu 2023r pisze:
Opis problemu: witam chciałam reklamować pasek. W załączniku zdjęcia proszę wymienić na nowy. Pozdrawiam
Oczekiwane rozwiązanie: wymiana
Login allegro: [edytowano]😅
to zapala mi się lampka i włącza lampka , że to nie tylko ja mogę mieć takie sytuacje to olałem temat na 2-3 dni. Niestety do gry włącza się " niezależne" Allegro które zawsze stoi na straży praworządności. Kiedy wysyłałem im dokumenty potwierdzające moja rację na czas wysyłki w innych sprawach związanych z " negatywnymi" komentarzami to pisali że to ja mam się dogadać z klientem . W tej sytuacji postawili mnie pod ścianą cyt:
" W sytuacji gdy kupująca zgłasza niezgodność towaru z umową, a roszczeniem jest naprawa, bądź wymiana, to Państwo jako sprzedający powinien odebrać przedmiot na swój koszt od kupującej. Proszę, aby wspólnie Państwo ustalili formę wysyłki na reklamację. blond_od_koksow, jeśli w wyznaczonym terminie sprzedający nie odniesie się do sprawy, proszę, aby skorzystała Pani z opcji [poproś o pomoc Allegro]. blond_od_koksow, zachęcam do wskazania w dyskusji dogodnego terminu lub preferowanej formy odesłania zamówienia.
W sumie nie zależy mi na tym koncie ponieważ nie sprzedaję już nic.
Zwróciłbym 43 zł dla świętego spokoju, ale styl w jaki została rozpoczęta ta dyskusja mnie trochę poddenerwował. Żadnego kontaktu jak to rozwiązać tylko od razu z grubej rury- Wymiana .
Chyba jednak zmierzę się z reklamacją i rozpatrzę ją jak prawo nakazuje.
Dla wszystkich Sprzedających Życzę dużo wytrwałości
