Strefa Marek - brak kontaktu, brak odpowiedzi, wniosek procesowany

[okazeo]

Witam,

Od ponad 6 miesięcy czekamy na dodanie naszej marki do Strefy Marek. 
Na początku kontakt z opiekunem był dobry. Wszystkie informacje dostarczyliśmy, pliki itp. 
Od kilku miesięcy czekamy na dodanie. Ponawialiśmy zapytania i prośby do opiekuna w okresie BlackWeeks. 
Otrzymaliśmy wtedy informacje, że jest okres BlackWeeks i cały zespół został skierowany do tej akcji i nie zajmuje się StrefaMarek. Po akcji BlackWeeks miał to być szybki temat. Mija 3 miesiąc i nadal zero kontaktu i efektów. 
Brak kontaktu z opiekunem - nie odbiera telefonów - smsy typu: jestem na spotkaniu proszę o e-mail na które brak odpowiedzi. 

Kontaktowaliśmy się też z supportem allegro w tej sprawie, do 2 dni miała być odpowiedź - mija 2 tygodnie i zero odpowiedzi. 

Dodam, że byliśmy na etapie wdrożenia do strefy marek przez dział prawny i od kilku miesięcy stoi to w miejscu. 
Prosimy o pomoc i wsparcie kompetentnej osoby, która faktycznie ma siłę sprawczą aby poruszyć coś w tym temacie i przede wszystkim poprawić komunikację unikając ignorancji na wiadomości i kontakt. 




@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[la_nika]

@okazeo cześć! Czy kontakt w tej sprawie był prowadzony z konta, z którego teraz piszesz? Czy możesz podać numer sprawy, w której prowadziliśmy korespondencję na ten temat? 

[okazeo]

To ostatnie zapytanie ma nr : 48909266
A jeśli chodzi o całą sprawę to nie ma ona nr bo został nam przydzielony opiekun kilka miesięcy temu i kontakt był bezpośredni. 

[la_nika]

@okazeo dziękuję! Dopytuję co się dzieje i dam znać, gdy tylko otrzymam informacje w tej sprawie. Na pewno wrócę do Ciebie z informacjami! 

[okazeo]

Witaj, czy już coś wiadomo ? 

[la_nika]

@okazeo bardzo mi przykro, ale jeszcze nie.
Działam w tej sprawie, ale nie otrzymałam jeszcze informacji, które mogłabym Ci przekazać. Muszę poprosić Cię jeszcze o cierpliwość, na pewno dam znać, gdy tylko czegoś się dowiem.