UPS opłaty dodatkowe

[Grafit2019]

Witam,

kto mi wytłumaczy opłaty dodatkowe w kwocie 4,92 zł od kuriera UPS ?

Dodam że żadnych dodatkowych opcji nie zgłaszałem i wszystkie paczki były mierzone co do centymetra

Mam takich przesyłek (opłat) 5 w tym miesiącu

Opłaty doliczone do rachunku Allegro

[nat_not]

@Grafit2019 Wszystkie informacje o opłatach, również tych dodatkowych, znajdują się w Załączniku nr 4 Regulaminu Allegro.

[Grafit2019]

Przysłana została "biblia" opłat a moje zapytanie dotyczy konkretnej sprawy. Czy źle zostało przeze mnie sprecyzowane pytanie ???

[szymela54]

@Grafit2019  I co, przejrzałeś tę biblię? 😊  Ja przejrzałam.

W przywołanym przez moderatorkę załączniku, wśród wielu innych pozycji dot. opłat za usługi dodatkowe UPS, są tylko dwie w wysokości 4,92 zł:
-   "Zlecenie odbioru: telefon lub on-line (jeżeli Sprzedający nie ma ustalonego z UPS stałego zlecenia odbioru (UPS_N8_ODBIORADHOC)"
-   "Zadeklarowana wartość przesyłki od 2 000,01 do 50 000 zł (UPS_U2_50000)".

Może coś jest na rzeczy?

[Grafit2019]

z tego wynika że zgłoszenie jednej paczki do UPS bez umowy (przez Allegro Smart UPS) powoduje opłatę za podjechanie kuriera - pomimo że już za podjazd kuriera zostało zapłacone. W podsumowaniu zamawiania przesyłki nie ma informacji o naliczeniu opłat dodatkowych. Allegro sprytnie na tym zarabia nie informując o tym a doliczając to do rachunku. 

Zastanawia mnie kwestia dzielenia się (lub nie - bo póki co nie mam podstaw  żeby to stwierdzić) haraczem za opłaty dodatkowe między Allegro a UPS-em. Już nic mnie nie zdziwi. Skontaktuję się z UPS i dowiem się co i dlaczego.

Temat będę dalej ciągnąć

[Grafit2019]

P.S. dodatkowo padło pytanie na czacie z konsultantem Allegro czy muszę mieć określoną liczbę przesyłek UPS żeby dodatkowo nie płacić. Stwierdził że nie

[Grafit2019]

Prawidłowy link jest tutaj: 

https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/allegro-kurier-ups-informacje-dla-sprzedajacych-GRg8VxVddf7

ale z niego nic nie wynika jeżeli chodzi o opłaty dodatkowe

[Grafit2019]

nadmienię że cały czas czekam na odpowiedź

[krejzole]

Składaj reklamacje do allegro do skutku, w końcu ktoś pęknie albo oni albo TY. Tak to jest jak platforma sprzedażowa chce opanować wszystko co jest możliwe, chcą być kurierem, bankiem, paczkomatem, niedługo zostaną magazynem i pakowaczem. Narazie najlepiej wychodzi im inkasowanie w tym są najlepsi.

[be-art1]

Witam

mam podobne pytanie allegro naliczyło mi dodatkowa opłatę  5,99zł 

Dopłata do usługi Allegro Kurier UPS 

UPS_N26_DOPLATA_10_20 

NUMER ZAMÓWIENIA:

675076d2-464f-11ec-aa7b-dbf7b2d0dd82

paczka była wymierzona i nie przekraczała 1kg 

co to za dopłata ??? widzę że w zeszłym miesiącu mam takich dodatkowych opłat kilka??

już zrezygnowałam z UPS ale chciałabym wiedzieć 

pozdrawiam i dziękuję za info

[la_nika]

@be-art1 widzę, że w tym zamówieniu była to "Dopłata do usługi Allegro Kurier UPS do paczki o wadze powyżej 10 do 20 kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej)". Być może chodzi o wagę wymiarową? Tą sprawę można wyjąśnić z przewoźnikiem, ponieważ my nie posiadamy takich informacji. 

[be-art1]

tak waga rzeczywista była 0.5kg (wysyłam lekkie rzeczy)  wymiarowa wyszła pond 5kg i dlatego dopłata

straciłam tak już na kilku przesyłkach dlatego zrezygnowałam z UPS bo nie opłaca mi się ciągle dokladać do przesyłek ☹️

[ZapachLuksusuPL]

Wasz dział odpowiada nie na temat

[Ermo11]

Witam. Czy sprawę udało się  w jakikolwiek sposób zareklamować  ? Dostaliśmy właśnie fakturę za miesiąc  lipiec z dodatkowymi dopłatami UPS ponad 7 tysięcy. 

[Halfrunt]

za co masz tyle dopłat? 

sprawdź tutaj szczegóły

https://salescenter.allegro.com/settlements-with-allegro?dateFrom=2024-05-31T22%3A00%3A00.000Z&billi...

[Ermo11]

Dużo dopłat ma 4,99zł za pobranie ale zdążają się też dodatkowe koszty "Dopłata do paczki o wadze powyżej 40kg do 50kg (wagi rzeczywistej lub wymiarowej); Waga opakowania = 48000g" gdzie jest to absurd. 

[Halfrunt]

a to że pobranie to normalne, przecież znasz cennik wysyłki i dodatkowe koszty pobrania. Natomiast nienormalne jest to, że dopłaty przychodzą z tak dużym opóźnieniem, raz kidyś UPS po roku doliczył opłaty za zwrot nieodebranych paczek. 

[Ermo11]

Można się odwołać od tych dodatkowych opłat za rzekome "gabaryty" ? Przeglądam te dopłaty i wysłałem pastę 1kg a mam dopłatę 36zł bo podobno paczka ważyła 38kg. 

[Halfrunt]

powinieneś to reklamować, ale nie wiem czy bezpośrednio do przewoźnika dołączając upoważnienie Allegro czy przez samo Allegro - tu może wypowiedzą się jacyś doświadczeni użytkownicy w tym temacie, albo zespół moderatorów  @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Ermo11]

Ok. Czekam na odpowiedź.