Usuwanie historii starych nieaktualnych zwrotów oraz dyskusji i reklamacji

[Client:135176015]

Witam, kontaktowałem się  na czacie z konsultantką  w sprawie usuwania historii starych nieaktualnych już zgłoszonych zwrotów z zakładki  Zamówienia i Zwroty / Zwroty towarów , oraz z zakładki Zamówienia i Zwroty / Dyskusje i Reklamacje . 

Konsultantka poinformowała mnie że stare nieaktualne dane powinny się usuwać z tej listy po 2 latach i nie być widoczne i konsultowała to z działem technicznym. Natomiast z tego co widzę to stare dane są widoczne sprzed 2 lat. 

Natomiast podczas rozmowy telefonicznej inna konsultantka stwierdziła że się stare dane nie usuwają ale że taka sugestia jest jak najbardziej zrozumiała i stare nieaktualne dane powinny się usuwać żeby nie zaśmiecać listy .  Analogicznie jak np. zamówienia np. znikają z listy po roku czasu. 

Bardzo proszę o odpowiedź czy stare dane faktycznie znikają , ewentualnie prosiłbym o wprowadzenie takiej opcji . 

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[w_kiwi]

@Client:135176015 Dyskusje wyświetlamy, tak samo, jak zamówienia, do dwóch i pół roku wstecz. 

[Client:135176015]

O to świetna informacja  🙂 

Rozumiem że to dotyczy również starych zwrotów powyżej 2,5 roku i one

również znikają z listy? 

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[matt_rose]

Cześć @Client:135176015, poprosiłem odpowiedni dział o potwierdzenie w tym przypadku 🙂
Wrócę jak tylko otrzymam odpowiedź 🙂

[Client:135176015]

Witam, udało się uzyskać informacje ?  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@Client:135176015 przykro mi, ale z uwagi na długi weekend, wciąż czekamy na te informacje.