Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Kupująca wystawiła negatywną opinię, zarzucając brak zwrotu środków za zamówienie. Informacja ta jest nieprawdziwa, ponieważ pełen zwrot środków został dokonany prawidłowo i w terminie — co potwierdzają zapisy w systemie Allegro/PayU oraz nasza historia transakcji.
Informujemy również, że pisaliśmy do tej Pani wiadomości i odpisywaliśmy na jej wiadomości, załączając zrzuty ekranu jako dowód, że dokonaliśmy zwrotu płatności.
Po dokonaniu zwrotu kupująca kontaktowała się z nami ponownie, żądając ponownego zwrotu środków — tym razem na konto w euro, mimo że płatność została zwrócona w pełnej wysokości na rachunek, z którego została pierwotnie dokonana.
W związku z tym ocena ta narusza zasady wystawiania opinii w serwisie Allegro (opinia niezgodna ze stanem faktycznym) oraz szkaluje dobre imię naszej firmy, sugerując niewywiązanie się z obowiązków wobec kupującego.
Prosimy o weryfikację tej sytuacji i usunięcie opinii jako niezgodnej z prawdą i Regulaminem Allegro.
@tb8601 Proszę, zaczekaj na odpowiedź w sprawie mailowej numer 55430215. W ten sposób najszybciej otrzymasz odpowiedź, ponieważ w tym wypadku i tak musiałabym konsultować sprawę z zespołem, do którego już trafiło Twoje zgłoszenie.
@tb8601 może póki jeszcze nie usunęli, to daj jakąś konstruktywną odpowiedz na ten zarzut, aby inni kupujący wiedzieli, że to nieprawda, bo ja jak widzę takie negatywy bez odpowiedzi, to mam w głowie myśl, że pewnie kupujący miał rację skoro sprzedawca na niego nie odpowiedział
Negatywna opinia została usunięta. Opinie są subiektywną oceną kupującego jeśli jest niezadowolony z jakiegoś powodu często niesłusznie "bo coś tam mu się wydawało" niestety takie opinie nie będą usuwane przynajmniej tak mi się wydaje. mi już dwukrotnie udało się usunąć negatywną opinię i wcale nie mam żadnych "Chodów" przykład powyżej pani wystawiła negatywną opinię i napisała w niej że nie otrzymała środków za zwrot towaru. A środki zostały zwrócone więc Allegro usunęło opinie. Podejrzewam że jakby pani napisała że sprzedawca jest do kitu to opinia by została... Miałem szczęście w tym nieszczęściu 🙂
@tb8601 no widzisz ale chyba jesteś w tej lepszej grupie sprzedawców
u nas opinia, gdzie kupujący zarzucił nam nie wysłanie towaru
gdzie go dostał, a nawet po kilku dniach zwrócił i otrzymał swoją pełną wpłatę
allegro nie usunęło
cyt:
"Tragedia , 3 miesiące czekania i paczka na endotarła"Komentarz z dnia
"Szanujmy się, jak można pisać coś takiego? Nie wiem dlaczego Kupujący sugeruje nieprawdę pisząc coś takiego, towar został wysłany i dostarczony natychmiast w styczniu, allegrowicz odstąpił od umowy (powód: nie pasuje mi) i równie bez zwłoki, 24 stycznia zwróciliśmy wpłatę, a allegro oddało nam prowizję - w systemie allegro są pełne i dokładne informacje na ten temat"
@tb8601 Odczekaj jeszcze jakiś czas z radowaniem się z tego że usunęli.Znając życie i działania Allegro, kupująca otrzymała informację że jej komentarz został usunięty, zatem może go wystawić ponownie (nie życzę tego) z inną treścią i wtedy już nie usuną 😞
