@xyz96 ale w dyskusji klient był poinformowany o tym, że sprawdzę to na spokojnie i jakoś nie protestował. Poza tym, pomińmy to i skupmy na tym, że po pierwsze, zastanawiam się czy ta cała transakcja nie była tylko po to aby mi dać negatywa bo klient tak naprawdę zamówił towar i zaraz po wysyłce z niego zrezygnował. Po drugie, zobacz jak bezczelny okazał się pracownik Allegro. Do tej pory było tak, że jeśli komentarz poruszał kilka spraw czy takie, których nie da się zweryfikować to wtedy nie usuwali, ale w momencie kiedy w komencie był zarzut, który Allegro mogło zweryfikować, to to robili. Tutaj natomiast jest totalna ignorancja.
Poza tym, to, że zrobiłem zwrot nie natychmiast, a po 2-3 dniach roboczych od odbioru, nie zwalnia klienta z odpowiedzialności za podawanie prawdziwych informacji w komentarzach. Tutaj bowiem jest po prostu kłamstwo, które Allegro toleruje.
A dla przypomnienia:
11.5.
Oceny i odpowiedzi powinny być zgodne z rzeczywistym przebiegiem Transakcji i nie mogą zawierać:
a.wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii,
b.danych kontaktowych lub loginów Użytkowników,
c.adresów stron internetowych lub treści o charakterze reklamowym.
11.6.
Niedozwolone jest uczestniczenie przez Użytkownika w Transakcji wyłącznie w celu wystawienia oceny (np. aby sztucznie zawyżyć lub zaniżyć wiarygodność Sprzedającego).
Więc chciałbym tutaj usłyszeć od Allegro, w jakim celu są tak naprawdę te 2 punkty regulaminu. Bo jak dla mnie, to albo powinny zostać wykasowane, albo pracownicy powinni faktycznie je respektować. W końcu to Allegro ułożyło sobie w ten sposób regulamin, a pracownik mimo konkretnego zarzutu w komentarzu, mając dowody na wszystko (odstąpienie zrobione przez Allegro, zwrot wpłaty również) udaje, że nie jest w stanie stwierdzić jak to wszystko przebiegło.
Niestety ten konkretny pracownik taki jest, bo już go pamiętam po nazwisku.
Czekam więc na odpowiedź moderatorów bo nie wiem czy z tym konkretnym człowiekiem jest coś nie tak, czy to jednak odgórny przykaz.
