warianty kolorystyczne w katalogu allegro- brak możliwości dodania

[MOMAZU_]

Mam pytanie jak założyć w katalogu allegro warianty kolorystyczne tego samego produktu?

A chodzi o konkretne przypadki, kiedy danego produktu nie ma jeszcze w katalogu allegro. Na przykładzie: 

1 produkt ma 3 warianty kolorystyczne. Każdy z tych wariantów ma inny kod ean, bo są to tak na prawdę trzy różne produkty.

Gdy próbuję wystawić aukcję, to dla pierwszego koloru allegro pozwala wystawić to jako nowy produkt, ale przy wystawianiu drugiego czy trzeciego pojawia się już błąd i informacja, że dla tego produktu jest niewłaściwy kod ean - a jako prawidłowy allegro sugeruje kod ean z tego pierwszego produktu. Dodam, że w nazwie czy parametrach widać, że jest to inny wariant kolorystyczny - czyli powinien to być inny produkt

Ten problem jest nagminny i dotyczy bardzo wielu produktów. Czy ten problem, który uniemożliwia wystawianie nowych produktów zostanie naprawiony przez allegro?  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@MOMAZU_ Proszę Cię o podanie wszystkich kodów EAN wraz z kolorami oraz przesłanie zrzutów ekranu z widokiem komunikatów o błędzie przy próbie dodania nowego produktu.

[MOMAZU_]

Screen w załączniku dotyczy produktu w 3 wariantach kolorystycznych dla których kody ean to: 

3529311303749

3529311303756

3529311303763

Natomiast ten sam problem mieliśmy z sztucznymi rzęsami, innymi markerami do brwi czy pomadkami więc to jest standardowy problem dla nowo zakładanych produktów, które mają różne warianty kolorystyczne

[nat_not]

@MOMAZU_ Czy to jest zrzut komunikatu z formularza sprzedaży Allegro? Proszę Cię o przesłanie zrzutu, na którym będą widoczne uzupełniane wartości parametrów.

[MOMAZU_]

zrzut z uzupełnionymi parametrami dla drugiego produktu. Tu widać, że produkt ma inny kod produktu, kod ean i określony inny odcień, a mimo to katalog allegro wyrzuca taki błąd jak powyżej

[nat_not]

@MOMAZU_ Nie odpowiedziałeś na moje pytanie. Grafika wygląda jak zrzut z zewnętrznego narzędzia. Sprawdź czy problem się pojawi, kiedy będziesz korzystać z formularza sprzedaży Allegro. 

[MOMAZU_]

tak jest to wtyczka zewnętrzna z której korzystamy. Jeżeli produkt jest wystawiany przez formularz allegro to nie aktualizują się na nim stany magazynowe z naszym systemem. Rzadko kiedy jakiś sprzedawca ( jeżeli sprzedaje więcej niż 50 rzeczy)  wystawia produkty za pomocą allegro- większość korzysta z takich systemowych rozwiązań

Natomiast nie rozumie jaki ma związek- ten błąd "wypluwa" katalog produktów allegro  więc tu jest problem w jaki sposób ten katalog działa i przypisuje kody ean.Dodam, że ten sam problem jest np z wystawieniem jakichkolwiek nowych sztucznych rzęs peggy sage, bo za kazdym razem katalog allegro informuje o nieprawidłowym kodzie ean i sugeruje jakiś wybrany przez siebie, który nie ma związku z danym produktem. I taki błąd pojawia się bardzo często więc to raczej powinni rozwiązać programiści a nie sprzedawcy, którzy mają wystawiać przez formularz allegro, którego używanie zajmuje 10 razy więcej czasu niż przez jakąkolwiek wtyczkę do systemów sprzedażowych  

[nat_not]

@MOMAZU_ Jeśli błąd pojawia się w narzędziu zewnętrznym, problem powinien być zgłoszony do obsługi technicznej tego narzędzia.

Ponownie proszę Cię o sprawdzenie czy nie masz możliwości dodania nowego produktu w sposób opisany tutaj.