Wysyłka w terminie nie zalicza sie na allegro

[sklep_maracio]

Witam mam problem z wysyłką w terminie przez Allegro. Wysyłam wszystkie paczki w terminie, lecz allegro je uznaje albo za brak dostawy lub, że zostały wysłane w terminie. Czy ja coś robię źle czy to wina allegro bo już nie wiem.

Podaje numery przykładowych zamówień:

16b20a00-b636-11ee-9d4c-31ee45aedb1a

61ffce10-a97b-11ee-8cbb-89949bc21eaa

[w_kiwi]

@sklep_maracio Podejrzewam, że podczas generowania etykiet nie podajesz zamaskowanego adresu email, który jest identyfikatorem danego zamówienia. Na jego podstawie nasz system otrzymuje informacje o statusach przesyłek. 

[sklep_maracio]

A czy mogę w jakiś sposób zmienić ocenę allegro, na przykład wysłać dowód, że wysyłka była w terminie? Robię dropshipping i zauważyłem, że jest jedynie tak gdy paczkę dowozi InPost, bo Poczta Polska lub DPD mam normalnie zaznaczone, że wysłałem w terminie.

[la_nika]

@sklep_maracio napisz do nas za pomocą tego formularza i załącz numery zamówień oraz potwierdzenia nadania i dostarczenia przesyłek w terminie. 

[sklep_maracio]

Witam, a jak mogę podać zamaskowany adres email podczas generowania etykiet? Prowadzę sklep jako dropshipping.

[nat_not]

@sklep_maracio Musisz podawać adresy mailowe klientów, które otrzymujesz od nas. One są zamaskowane. Szczegóły opisaliśmy tutaj.

[SklepikNaMedal]

to jest najbardziej **piiip**yczny system jaki mogl powstać 😄 sa platformy ktore nie pozwalaja w zam,owieniu wprowadzic adresu email a co za tym idzie zamowienie nigdy nie bedzie w waszym systemie jako dostarczone 🙂

[fox_paws]

@SklepikNaMedal To dodawaj numery przesyłek ręcznie.

[SklepikNaMedal]

Przyjacielu dodanie numeru przesylki na allegro nic nie daje bo oni patrza tylko po numerze email 🙂 wszystkie numery sa wpisane prawidlowo i po przkeierwoaniu na inpoost paczki sa dostarczone ,chory system

[Sklep_Sluzewiec]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Cześć, wysłałem przesyłkę AD018N5U14 zgodnie z deklarowanym terminem, następnego dnia została doręczona a mimo wszystko widnieje w raporcie wysyłek jako nie wysłana zgodnie z deklaracją i obniża mi statystyki. Czy możecie coś z tym zrobić?

[pecela]

@Sklep_Sluzewiec

Nie ma znaczenia czy nadałeś w terminie, liczy się to kiedy kurier zeskanuje przesyłke. 

A w twoim przypadku nie ma skanu nadania. Masz tylko, że wygenerowałeś etykietę, a następnie przesyłka trafiła od razu do oddziału. Brakuje statusu, że kurier odebrał od ciebie przesyłkę.

[Sklep_Sluzewiec]

Ok, ale w takim razie mogę chyba prosić o nieuwzględnianie przesyłki w liczeniu skuteczności wysyłki?

[la_nika]

@Sklep_Sluzewiec ta przesyłka powinna zostać nadana w dniu zakupu, a podjazd kuriera zamówiłeś na następny dzień, więc została nadana później, niż miała być. Dlatego nie możemy jej wykluczyć z jakości Twojej sprzedaży. 

[Sklep_Sluzewiec]

O kurczę, rzeczywiście! Wszystko jasne, dzięki!