Zmiana sposobu nadania. Inny kurier - system nie widzi dostawy i obniża jakość sprzedaży

[DobraWelna-eu]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Klient zamówił bardzo duże przesyłki. Zamiast nadać je Pocztexem nadaliśmy je na palecie na podstawie własnej umowy z JAS FBG. Podaliśmy adres mailowy klienta i korespondencja Spedytora widoczna jest w korespondencji przez Allegro. System Allegro nie dostał jednak informacji o dostarczeniu przesyłki i mamy z tego powodu obniżoną ocenę w jakości sprzedaży. Czy można prosić o zmianę oceny lub wykluczenie zamówienia z jakości sprzedaży? NR zamówienia   4f319520-f1dd-11ee-985f-49385ae3bcd5   

4f319520-f1dd-11ee-985f-49385ae3bcd5

3 kwi 2024

19:12:30

3 kwi 2024, 19:12:35

1 dzień

4 kwi 2024, 23:59:59

przesyłka JAS FBG 

opłacona 3 kwietnia 2024 19:12:35  . Kurier JAS FBG odebrał 2024-04-04 14:12:13. Dostarczona do klienta 2024-04-05 16:20:23.   Nadana więc i dostarczona zgodnie z naszą deklaracją. 

[la_nika · Accepted solution]

@DobraWelna-eu na przyszłość przesyłki powinny zostać nadane wybraną przez kupującego metodą, natomiast wykluczyliśmy to zamówienie. Od jutra nie będzie się wliczać w jakości 🙂