Znów problemy z przesyłkami DHL ?

[Halfrunt]

Nadałem dzisiaj około godziny 13-tej. dwie paczki do automatu DHL, lecz żadna nie została przez system zarejestrowana. Tym bardziej dziwne, że przyjechał kurier tej firmy i chciał od razu je odebrać, lecz nie mógł. 

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Proszę sprawdźcie co się dzieje z Allegro One DHL

Nr przesyłki: 29442672450 allegrowa AD00TRZJM4

I druga 

Nr przesyłki: 29443855044 nr Allegro  AD00TVA179

[mdrogeria]

@Halfrunt nie aktualizują się statusy 

AD00TVYUI4 nadana ok 14tej  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

to samo 

AD00TOVLO2 nadana rano

i następna 

AD00TOQ1A9

[la_nika]

@Halfrunt @mdrogeria wyjaśniam to! Dam znać, gdy tylko otrzymam informacje w tej sprawie. 

[encepence23]

U mnie podobna sytuacja , wczoraj nadana w punkcie

Allegro AD00TLEG19

[la_nika]

@mdrogeria podane przez Ciebie przesyłki obsługuje ORLEN, nie DHL. 
Przesyłki te zostały odebrane przez kuriera i mają aktualne statusy. 

@encepence23 @Halfrunt w sprawie Waszych przesyłek, czekam na odpowiedź w konsultacji. 

[mdrogeria]

@la_nika wiem ... nie zaszkodzi , i tak Macie dużo za uszami w ramach Delivery .

[la_nika]

@mdrogeria czy dobrze rozumiem, że świadomie zgłaszasz problemy z przesyłkami, z którymi nie ma żadnych problemów? 

[mdrogeria]

@la_nika a...tam świadomie , no świadomie , ale pierwszy raz .

[la_nika]

@mdrogeria aha, to poproszę, aby był to pierwszy i ostatni raz. 

[FHANSAR]

To chyba u większości sprzedawców coś jest nie tak, u Nas też juz były kontakty od kupujących, że paczka ma być na jutro, a nie odebrana przez kuriera, bo status nie zmieniony od godz 12.

[la_nika]

@FHANSAR dzisiaj DHL miał problemy, które wpłynęły na statusy przesyłek, natomiast otrzymaliśmy informację, że zostały rozwiązane. Dlatego wyjaśniam, co powoduje opisane problemy. 

[FHANSAR]

https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD00TUVL02

https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD00TTHAD6

https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD00TP7DM3

https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD00TP7204

https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD00TP6ZK2

Jeślibym mogła prosić też o sprawdzenie powyższych przesyłek, bo nadal status każdej z nich to "przygotowana przez nadawce" 

[encepence23]

U mnie juz widze ze status się zmienił.

[la_nika]

@encepence23 dziękuję za informację!

@FHANSAR tak, Twoje przesyłki także przekazałam.
Przewoźnik weryfikuje ten problem, gdy tylko otrzymam odpowiedź, dam znać. 

[la_nika · Accepted solution]

@Halfrunt @encepence23 @FHANSAR przewoźnik potwierdził, że wszystkie zaległe statusy zostały zaktualizowane. Sprawdziłam wszystkie przesyłki zgłoszone w wątku i mają już aktualne informacje. Dziękuję za Wasze zgłoszenia!  

[Halfrunt]

@la_nika | @_HolaOla_ | @nat_not  To jakaś pechowa ta paczka Allegro Kurier DHL (AD)  Allegro AD00TVA179  

Klientka otwarła mi dyskusję, że nie otrzymała wczoraj paczki. U niej domofon nie działa! a kurier nie odbiera telefonów, klientka wysłała smsy - a paczka została awizowana. Czy jest szansa, Że Allegro DHL podejmie ponowną próbę doręczenia? 

[nat_not]

@Halfrunt Poprosiłam o weryfikację tego przypadku. Dam znać, gdy będę wiedzieć więcej.

[nat_not]

@Halfrunt Paczka została ponownie wydana do doręczenia. Mam nadzieję, że tym razem wszystko się uda 🙂

[Halfrunt]

Ja też mam taką nadzieję. 😁