Znowu jakieś "problemy techniczne" ?

[ART_FOTO]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Znowu trzeba pilnować wystawiania ofert.Od kilku dni, po zakończeniu niektóre oferty nie są wznawiane automatycznie.

Powód : Twoja oferta 17761444241 zawierała błędy, dlatego nie mogliśmy jej wznowić. Popraw ofertę ręcznie.

Przyczyna błędu:

Użycie opcji NO_SAFETY_INFORMATION jest niedozwolone ( BRAK INFORMACJI DOTYCZĄCYCH BEZPIECZEŃSTWA)

Tyle, że każda z niewznowionych ofert zawierała informację o bezpieczeństwie.Oferty wznawiane ręcznie, wchodzą bez problemu bez żadnych zmian.

W czym zatem problem?

Współczuję tym, co mają kilka tysięcy ofert i ten sam problem.

[Syrena_zT]

@ART_FOTO podeślij nam proszę zrzuty z błędem i przykładową ofertę. 

[ART_FOTO]

@Syrena_zT Po co zrzuty?Informacja o błędzie nie wyskakuje przy wystawianiu oferty, tylko informacja o niewznowieniu przychodzi na maila.

Nr przykładowej oferty jest w powyższym wpisie oraz skopiowana przyczyna błędu.

Ta sama oferta jest już wystawiona ręcznie pod nr 17774598900.

Swoją drogą jesteśmy w Polsce, to takie informacje powinny przychodzić w j.polskim, a nie angielskim lub mieszanym.

[Syrena_zT]

@ART_FOTO już to konsultuję, wrócę do Ciebie z informacją. 

[mireniabis]

Dzień dobry, 

u mnie występuje podobny problem. Licytacje się nie wystawiły automatycznie, masowo nie ma możliwości, bo pojawia się ten sam komunikat błędu co u ART_FOTO 

Wystawianie ręczne jako wystaw podobną (bez żadnej ingerencji, bez zmian w parametrach i osobach odpowiedzialnych) wystawia poprawnie, lecz przy 500 licytacjach będzie to bardzo pracochłonne. 

[RaBarbar_ka]

@mireniabis @ART_FOTO oferty, które próbujecie wystawić ponownie (przez "wystaw podobną") mają ustawioną opcję "Brak informacji o bezpieczeństwie", co nie pozwala na aktywowanie nowo utworzonej oferty. 
Możecie ustawić informacje grupowo zarówno naszymi sugestiami, jak i własnym opisem dla:
- zakończonych ofert i je wznowić,
- dla szkiców, które się nie wystawiły w wyniku błędu.

[ABUDpl]

mhm. Nie działa

[ART_FOTO]

@RaBarbar_ka Proszę przeczytaj dokładnie pierwszy wpis.

Od jakiegoś czasu nie ma już tej opcji (brak informacji o bezpieczeństwie), przynajmniej w mojej kategorii.Wszystkie oferty muszą to zawierać.Bez tego nie było możliwości wystawienia przedmiotu.

Wszystko dotyczy ofert wznawianych automatycznie, nie nowych i nie wystawianych ręcznie.

Jeżeli to co jest na poniższym zrzucie jest brakiem informacji o bezpieczeństwie, to już w sumie nie wiem jak mam to wszystko zobrazować.

[RaBarbar_ka]

@ART_FOTO skonsultuję sprawę i wrócę do Ciebie. 

[cztery_bez_atu]

@RaBarbar_ka Pofatygowałaś się chociaż i przeczytałaś co pisze zgłaszający? Moim zdaniem nie.

" Tyle, że każda z niewznowionych ofert zawierała informację o bezpieczeństwie.Oferty wznawiane ręcznie, wchodzą bez problemu bez żadnych zmian".

[mireniabis]

W kategorii Muzyka też nie ma opcji "Brak informacji o bezpieczeństwie"

[ART_FOTO]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Problem nadal istnieje.Jedyne co zostało naprawione to to, że wiadomość o błędzie jest w j.polskim.

Przyczyna błędu:

Użycie opcji "Produkt nie zawiera informacji o bezpieczeństwie" jest niedozwolone.

Natomiast znowu nie została automatycznie wznowiona oferta, która informacje o bezpieczeństwie zawierała i zawiera.

[Sa_nova]

@ART_FOTO, @mireniabis otrzymałam informację, że opcja "brak informacji o bezpieczeństwie" została wycofana - jednak jeśli była zaznaczona w istniejących ofertach, to ona dalej tam pod spodem jest. Gdy oferta się kończy, to ta opcja dalej tam jest i w momencie wznowienia lub skopiowania oferty przez "wystaw podobną" informacja zaciąga się do oferty. Ponieważ teraz już nie jest to poprawna opcja, wznowienie/wystawienie oferty kończy się błędem. 

Zrzut ekranu jest z formularza wystawiania, który automatycznie zmienia tą opcję na informacje sugerowane przez allegro. W prawym górnym rogu znajdziesz porady, powinna tam być informacja o potrzebie uzupełnienia danych GPSR i przycisk "uzupełnij dane" (ta opcja przekieruje Cię do strony, która będzie zawierać listę ofert, które nie są poprawne). Jeśli nie wyświetla się podpowiedź, to przejdź proszę do tej zakładki. Ważne jest, aby nie korzystać w tej zakładce z filtra "Brak informacji o bezpieczeństwie", ponieważ nie uwzględnia on tego, że ta opcja została wycofana (pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu). 

[Client:65645083]

Nadal nie rozumiem dlaczego nie wznowiły się automatycznie (licytacje, niesprzedane)

[Syrena_zT]

@Client:65645083 oferty nie wznowiły się ponieważ opcja "brak informacji o bezpieczeństwie" została wycofana i nie jest już poprawna. Przy wznawianiu lub korzystaniu z funkcji "wystaw podobną" zaciągane są informacje ze "starej" oferty. Włącznie z tą błędną opcją "brak informacji o bezpieczeństwie". 

[mireniabis]

Przy ręcznym "wystaw podobnie" zaciąga ze starej oferty a podczas automatycznego wznawiania już nie? Jak zaznaczę kilka zakończonych licytacji i dam "wznów" to też to nie dziala (tak jak było pokazane na screenach powyżej). Trochę to nielogiczne... I przede wszystkim czasochłonne, żeby teraz sprawdzić, które licytacje zostały zakończone bez sprzedaży i wznowić je ręcznie każda osobno wystawiając jako podobną.

[Syrena_zT]

@mireniabis odwrotnie, przy automatycznym wznawianiu zaciąga błędne informacje ze starej oferty, przy ręcznym wystawianiu nie.