zwrot produktu uszkodzonego

[HothBrickStore]

Witam,

Odmówiłam klientowi zwrotu pieniędzy za odesłany uszkodzony produkt, poprosiłam o etykietę od klienta abym mogła odesłać produkt.

Dlaczego allegro napisało mi, że nie mogę odmówić zwrotu wpłaty tylko mam zwrócić część pieniędzy za produkt skoro zasugerowałam rozwiązanie w postaci odesłania produktów?

Często tak macie, bo ja 1 raz w życiu spotkałam się z taką sytuacją.

[az1rael]

@TechartGSM nie bo to dotyczyło reklamacji a nie zwrotu

[TechartGSM]

@az1rael Gdyby choć raz w tym temacie padło słowo reklamacja, to nic bym nie pisał...

[az1rael]

@TechartGSM fakt pomyliłem wątki czyli wychodzi na to że można oddać zero jak towar jest wart zero bo jego przywracanie warte jest więcej niż cena sprzedaży

[TechartGSM]

@az1rael No na to wychodzi...

Chyba że dla kupującego zwrot to zwrot, a czy z tytułu odstąpienia od umowy, czy reklamacji to jeden pies... Żadna inna opcja mi do głowy nie przychodzi...

[az1rael]

@TechartGSM ewentualnie znalazł się jakiś kumaty doradca w dyskusji który zinterpretował zapisy prawa w sposób normalny a nie konstruktywnie kreatywny lub z wybierz losowa odpowiedź z listy