Czat historia czatu

[hiphopshoppl]

Wnioskuję o to by rozmowa z czatu który ma zostać kontynuowany po przez maila była w tym mailu załączona.

Teraz mam tak że miałem kilka rozmów na czacie gdzie rozmowa ma być kontynuowana przez maila i w zasadzie nie wiem do czego się te maile odnoszą teraz. 

[_HolaOla_]

@hiphopshoppl dziękuję za tę propozcyję. Przekazałam Twój pomysł do właściwego zespołu i jeśli otrzymam pozytywne informacje o wprowadzeniu Twojego postulatu w życie, dam tutaj znać. 

[Knowhere]

Taka sytuacja: gdy w trakcie rozmowy chce się wybrać zapisanie treści czatu, to powoduje to automatyczne zakończenie rozmowy. Niemniej jednak, gdy to konsultant zakończy rozmowę zanim zdąży się zapisać jej treść, to niestety nie ma już takiej możliwości.

Czy można zaimplementować to z głową (a nie tak jak CW i kasowanie/zaznaczanie wiadomości) w sposób, który pozwala na zapisanie treści czatu nawet po zakończeniu rozmowy przez konsultanta?

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_

[Knowhere]

@_HolaOla_ Dlaczego podkleiłaś tutaj mój wątek, skoro mi chodzi o czat z obsługą allegro dostępny tutaj https://allegro.pl/pomoc/kontakt a nie o Centrum Wiadomości?
Czy Ty w ogóle przeczytałaś co napisałem w swoim poście? Chyba nie, bo w przeciwnym razie mój wątek nie zostałby doklejony do tego...

[_HolaOla_]

@Knowhere Tak, potrafię czytać ze zrozumieniem i powyższy pomysł konsultujemy właśnie pod kątem uzyskania historii czatu z obsługą Allegro, dlatego też połączyliśmy obie propozycje. 

[Knowhere]

@_HolaOla_ Odnoszę jednak nieodparte wrażenie, że to co opisał @hiphopshoppl dotyczy centrum wiadomości, a nie czatu z obsługą allegro dostępnego w zakładce kontaktu.

[Agent555]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Proszę o wprowadzenie pomysłu.

Gdy rozmawiam z doradcą na czacie,żeby po zakończonej rozmowie zapis tej rozmowy był automatycznie przesłany na e-maila. Żeby użytkownik nie musiał zapisywać tej rozmowy, bo czasami to się nie udaje gdy doradca zbyt szybko opuszcza czat. 

Ten pomysł był kiedyś zgłaszany przez innego użytkownika.

[Agent555]

Jest możliwość wprowadzenia pomysłu.

Gdy rozmawiam na czacie z doradcą nie chodzi mi o Messenger i whatssap, tylko czat z allegro.

Niech te rozmowy po zakończeniu rozmowy z doradcą będą automatycznie przesyłane na maila, czasami doradca zbyt szybko opuszcza czat i wtedy nie ma możliwości zapisania czatu.

Po co za każdym razem gdy użytkownik chce zapisu rozmowy, prosić doradcę o wysłanie rozmowy na maila.

[_HolaOla_]

@hiphopshoppl Przybywam z dobrymi informacjami. Wprowadziliśmy bardzo podobne rozwiązanie i aktualnie każdy użytkownik po rozmowie na czacie z naszym doradcą ma możliwość skorzystania z opcji "Zapisz rozmowę". Wówczas klient otrzyma automatycznie zapis z transkryptem czata w pliku PDF. Po zakończeniu rozmowy użytkownik ma możliwość z okna czata wybrania opcji "Pobierz zapis rozmowy" i również automatycznie plik PDF zostanie pobrany. 

[Agent555]

Ta zmiana jak dla mnie jest na NIE. Rozmowa powinna być wysłana automatycznie na maila  . Lepsza była wersja pierwsza gdy użytkownik klikał zapisz rozmowę i zapis rozmowy był przysłany na maila.

Wprowadziliście zmianę zapisywania rozmów na PDF na pdf nie zostanie przesłana rozmowa na maila.